知識(shí)技能：擁有豐富的汽車?yán)碚摷捌嚲S修知識(shí)，能夠獨(dú)立維修診斷；能夠獨(dú)立維修診斷，具有一定的損傷件鑒定能力；
工作目標(biāo)：高質(zhì)量完成檢測(cè)、理賠工作、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)售后培訓(xùn)、信息收集工作
檢測(cè)：根據(jù)售后檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待承保車輛進(jìn)行車況核查，確認(rèn)是否符合承保要求，并對(duì)有故障的車輛監(jiān)督修復(fù)處理，對(duì)即將進(jìn)入服務(wù)期的合同進(jìn)行終檢邀約、檢測(cè)、修復(fù)工作
理賠：處理報(bào)案車輛，根據(jù)合同條款，對(duì)報(bào)案車輛進(jìn)行查勘并明確具體情況，核實(shí)是否屬我司理賠范圍，并與修理廠確認(rèn)合理維修方案，做好資料收集、上傳CRM系統(tǒng)，報(bào)價(jià)、核損、跟蹤相關(guān)款項(xiàng)支付、舊件回收等事宜
信息收集：收集配件市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)信息，投保車輛前期相關(guān)維修項(xiàng)目，合作經(jīng)銷商的工時(shí)配件價(jià)格，原廠質(zhì)保、廠家相關(guān)召回、案例整理等信息。
售后培訓(xùn)：對(duì)分公司銷售做售后知識(shí)培訓(xùn)