更新于 12月21日

小語種客服(實(shí)習(xí)生可)--德、法、意、西語

9千-1.3萬·13薪
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

德語法語西班牙語意大利語葡萄牙語英語
崗位職責(zé)及內(nèi)容描述:
1.使用德語/法語/意大利語/西班牙語,郵件/在線/電話與客戶溝通;
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等,向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù);
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求,通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度;
4.對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋,并積極提出改進(jìn)意見和建議。

工作時(shí)間:
16:00-24:00(當(dāng)?shù)囟顣r(shí)),周一至周五排班輪休,做五休二 。

基本要求:筆試測(cè)試70分以上,中文打字40字/分;
最低學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
語言能力要求:
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語言;
2.德語/法語/意大利語/西班牙語聽說讀寫能力優(yōu)秀,通過對(duì)應(yīng)等級(jí)考試;
3.掌握良好的溝通技巧,邏輯思維清晰。

獎(jiǎng)金績(jī)效

六險(xiǎn)一金、13薪、 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、當(dāng)月發(fā)薪

工作地點(diǎn)

聚思鴻信息咨詢有限公司1號(hào)

職位發(fā)布者

趙丹/招聘主管

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