餐飲服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極和友好的態(tài)度接待游客及與游客互動及團(tuán)隊(duì)成員。遵守游客服務(wù)規(guī)范,點(diǎn)餐,收拾餐桌碗碟,處理垃圾,保持所有餐廳區(qū)域內(nèi)清潔,傳菜,將碗碟和餐具運(yùn)送至洗碗間,為游客將點(diǎn)單送至用餐飲服務(wù)區(qū)。
此職位人員應(yīng)熟知并回答游客及其他團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于樂園方位、娛樂演出和表演時間等樂園信息問題,或必要時提供協(xié)助,以向游客提供優(yōu)質(zhì)的卓越服務(wù)。
此職位團(tuán)隊(duì)成員的工作涉及以下一個或多個崗位:迎賓員、收銀員、出餐員、制備飲品員、收餐員、跑菜員、存貨補(bǔ)充員、物料管理員與出納員