崗位職責:

1.開展售后門店日常經營管理工作，達成總公司下達的經營目標，完成授權品牌方的考核指標。

2.根據汽車品牌授權合作方、投資人等多方需求，制定售后門店經營計劃和年度、季度目標。

3.完善各項規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)控制度和流程落實。

4.完善售后門店組織結構，主導團隊建設與績效管理工作。

5.負責公司員工滿意度管理。

6.負責重大顧客投訴、危機事件跟進及管控處理。

7.保持與汽車品牌授權合作方相關部門進行業(yè)務交流與溝通。

8.不斷創(chuàng)新業(yè)務形態(tài)，提高市場占有率。

9.維護社會公共關系，樹立良好的企業(yè)、品牌形象。

任職資格:

1.大專及以上學歷，汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先，技術出身，專業(yè)技術過硬。

2.具備新能源汽車維修相關從業(yè)經驗或技術資格證者優(yōu)先考慮。

3.有2年以上售后門店管理工作經驗。

4.能熟練使用各類業(yè)務支持系統(tǒng)及常用辦公軟件。