更新于 11月1日

淘寶天貓客服

4千-7千
  • 重慶渝北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

含銷售性質(zhì)售前客服倒班制

崗位職責(zé):
1、熟悉商品賣點(diǎn)、交易流程及交易規(guī)則,挖掘客戶需求,正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn);
2、熟練使用旺旺、QQ等聊天軟件,解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶下單,達(dá)成銷售;
3、對店鋪訂單及時整理、發(fā)貨并完成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)登記;
4、熟悉物流公司的價格、配送范圍和運(yùn)作流程,把控訂單物流方式;
5、實(shí)時了解各項(xiàng)促銷活動。
任職要求:
1、熟練電腦基本操作、熟練使用千牛、咚咚等聊天工具,打字速度快;
2、具有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,有實(shí)體銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識和服務(wù)技巧;
4、精通網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,良好的自我掌控及調(diào)節(jié)情緒的能力;
5、晚班在家里上班,需具備上網(wǎng)條件。
上班時間:
白班:8:00-16:30
晚班:16:30-24:00(晚班居家辦公)
福利待遇:綜合4000-7000元/月,試用期保底4000元/月,轉(zhuǎn)正后保底4500元/月,節(jié)日福利,帶薪年假等

工作地點(diǎn)

上峰·上座21樓上琨電商

職位發(fā)布者

譚清紋/人事主管

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公司Logo重慶上琨科技有限公司
重慶上琨科技有限公司成立于2014年,并下設(shè)重慶上資網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、武漢美博通信器材有限公司、重慶麻辣舌尖電子商務(wù)有限公司、重慶上錦渝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、重慶上加鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,多年專注于電子商務(wù)深度運(yùn)營,并聯(lián)手多家國際高端品牌,創(chuàng)建起從平臺到社群銷售服務(wù)一體化的網(wǎng)絡(luò)營銷鏈條,打造出高品質(zhì)、高服務(wù)、高銷量的新型電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)體系?,F(xiàn)有天貓卡赫美博專賣店、天貓卡赫上琨專賣店、天貓卡赫上資專賣店、天貓卡赫上錦渝專賣店、京東大自然自營旗艦店、京東大自然官方旗艦店、天貓棕櫚之鄉(xiāng)旗艦店、京東棕櫚之鄉(xiāng)自營店、天貓松下上琨專賣店、天貓北歐歐慕上琨專賣店、等多家大型店鋪,公司致力于國際高端品牌的全方位電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù),在家電電子商務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),擁有完備的前端視覺設(shè)計(jì)和品牌包裝團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的終端運(yùn)營和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、成熟的供應(yīng)鏈整合與倉儲物流團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)意無限的新媒體多渠道拓展團(tuán)隊(duì)。我司與日本松下Pannasonic、德國凱馳Karcher(全球清潔行業(yè)領(lǐng)先品牌)、韓國BOKUK伯可福、瑞典北歐歐慕nathome、海爾、大自然等國內(nèi)外知名一線品牌建立了深度戰(zhàn)略合作關(guān)系!上琨以“品質(zhì)生活,用心服務(wù)”為核心價值,秉承為顧客創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造成長空間的理念,打造了一個與時俱進(jìn)且充滿生機(jī)與活力的電子商務(wù)企業(yè)。同時,公司連續(xù)多年獲松下、凱馳、北歐歐慕“核心經(jīng)銷商”資格,多次獲“優(yōu)秀天貓店鋪”“數(shù)字渠道***增長獎”“優(yōu)秀經(jīng)銷商”等殊榮,并在2019年被評為“天貓三星級服務(wù)商”。公司以“凝聚、創(chuàng)新、高效、專業(yè)”的管理理念,進(jìn)行全方位的員工培養(yǎng),且重視員工成長,不定期與品牌方、天貓、京東等平臺方進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。我們誠邀您的加盟,讓我們共同來創(chuàng)造上琨和您更加燦爛的未來!
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