更新于 11月19日

話務(wù)主管

1.5萬-2萬
  • 成都金牛區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服電話客服
崗位職責(zé)
1. 協(xié)助上級制訂全院的經(jīng)營計劃,分解并執(zhí)行、監(jiān)督和完成所轄部門的經(jīng)營目標(biāo),并負(fù)責(zé)所轄各部門日常運營管理;
2. 本部門的工作、服務(wù)管理體系、客戶服務(wù)規(guī)范,致力于提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度和忠誠度,監(jiān)督實施;
3. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場咨詢的班次安排,統(tǒng)一安排現(xiàn)場顧客的預(yù)約門診、(診前、診中、診后)管理:現(xiàn)場咨詢、咨詢助理、分診、導(dǎo)醫(yī)、診后跟蹤服務(wù)、客戶投訴管理等;
4. 負(fù)責(zé)潛在客戶管理,現(xiàn)實客戶管理,延伸客戶管理。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
6. 負(fù)責(zé)對下屬的考核,并幫助下屬不斷提高工作能力,協(xié)助下屬實現(xiàn)個人發(fā)展計劃;
7. 負(fù)責(zé)組織本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
任職資格
1. 3年以上同崗位或相關(guān)工作經(jīng)驗
2. 良好的職業(yè)形象與服務(wù)意識;
3. 具備較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力,較強的溝通能力;
4. 具備較強的管理理念與領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力;
5. 具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力;
6. 精通醫(yī)學(xué)營銷技巧、具備較強的學(xué)習(xí)能力、邏輯思維能力


職位福利:績效獎金、包吃、包住

工作地點

成都市金牛區(qū)金科東路29號

職位發(fā)布者

孫先生/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都中醫(yī)哮喘病醫(yī)院
成都中醫(yī)哮喘病醫(yī)院是四川省首家以中醫(yī)治療為特色的哮喘病??漆t(yī)院,集醫(yī)療、科研、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)“六位一體”,是四川省人民醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)盟成員單位。醫(yī)院在支氣管哮端、過敏性哮瑞、變異性哮喘、老年性哮喘、肺氣腫、肺心病、慢阻肺、支氣管擴張等呼吸內(nèi)科疾病的研究和治療方面具備獨特優(yōu)勢。醫(yī)院建筑面積共15000㎡,設(shè)置編制床位300張,醫(yī)院開設(shè)呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌科、老年病科、外科、兒科、耳鼻喉科等18個臨床科室和9個醫(yī)技科室,并增設(shè)名老專家門診及??铺厣T診。醫(yī)院設(shè)有支氣管鏡室、肺功能室、變態(tài)反應(yīng)診療科、物理治療科、醫(yī)學(xué)檢驗中心、醫(yī)學(xué)影像中心、負(fù)離子高壓氧治療中心,能全面滿足患者對呼吸健康的需求。并斥巨資引進16層螺旋CT檢測系統(tǒng)、數(shù)字化X射線成像系統(tǒng)(DR)、意大利肺功能檢查測儀、彩色多普勒超聲診斷儀、全自動發(fā)光免疫分析儀、全自動血細(xì)胞分析儀、全自動生化儀等國際最先進的診療設(shè)備。針對呼吸系統(tǒng)常見病、多發(fā)病、疑難危重病例的診治水平已達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平。醫(yī)院切實履行“誠信醫(yī)療、服務(wù)患者”的理念,全面落實國家醫(yī)改方針政策,在救死扶傷、服務(wù)健康的同時,嚴(yán)格遵守醫(yī)學(xué)科學(xué)原則,向患者推薦安全、簡單、有效的治療方案。尊重患者的知情權(quán)和合法權(quán)益,誠信同濟,恪守醫(yī)德,做讓百姓放心的醫(yī)院。未來將以人才和技術(shù)為核心競爭力,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和??铺厣蛟煳髂系貐^(qū)最具影響力、規(guī)模最大的呼吸系統(tǒng)疾病診療??漆t(yī)院!公交路線①乘坐29路公交車到金科東路站下車,步行50米即到②乘坐4、17、25、143路公交車到迎賓大道口站下車,步行200米即到。③乘坐720、723路公交車到迎賓大道站下車,步行300米即到。地鐵路線:2號線往犀浦方向,到茶店子站(A出口)或迎賓大道站(C出口)步行700米即到。
公司主頁