1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)事務(wù)的投訴、建議、咨詢信息，對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，反饋信息；2、對保潔、綠化等專業(yè)化外包服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋；、3、負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)單位辦理業(yè)主入住手續(xù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主接待；接待業(yè)主裝修工作；
5、負(fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)和其他費(fèi)用；
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心物資的采購申報(bào)、物資發(fā)放和庫房保管及固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常檔案資料及業(yè)主檔案的整理、歸檔及管理工作；
8、協(xié)助處理各種緊急突發(fā)事件，并協(xié)助善后工作處理；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。