1．負責(zé)接待來訪客戶，提供禮貌和專業(yè)的服務(wù)，解答客戶咨詢。2．管理物業(yè)前臺區(qū)域，保持整潔有序，并確保相關(guān)設(shè)備的正常運行。
3．接聽電話并轉(zhuǎn)接到相關(guān)部門，同時記錄客戶留言和投訴。4．協(xié)助物業(yè)管理人員處理日常辦公事務(wù)，如文件管理和文件復(fù)印等。
5．協(xié)助安保人員進行前臺區(qū)域的安全監(jiān)控和巡邏工作。
物業(yè)前臺崗位任職資格：
1．具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠禮貌熱情地對待客戶。2．具有基本的辦公軟件操作能力，如 Word 和 Excel 等。3．具備基本的前臺接待工作經(jīng)驗，熟悉前臺工作流程和規(guī)范。4．具備一定的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和客戶投訴。
5．有相關(guān)物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)背景者優(yōu)先。