崗位職責:
1、負責外貿出口產品的售后服務及技術支持工作,包括上門維護以及日常郵件、電話支持等。
2、負責將國外產品的使用情況及時反饋給公司相關部門,并推動問題的解決。
3、負責國外客戶來訪、代理商技術員及部門內部的培訓工作。
4、負責協(xié)助外貿跟單員處理好配件定價、銷售等相關工作以及。
5、負責協(xié)助外貿跟單員建立設備檔案并進行定期的客戶回訪。
6、積極對業(yè)務員提供技術支持,促進銷售訂單的生成。
7、完成上級安排的其他事宜。
任職要求:
1、大專及以上學歷,機電、電子、自動化等理工類相關專業(yè),2年及以上相關工作經驗;
2、對公司產品及標準有深入了解,熟練掌握公司產品性能、特點、結構及其維護;
3、具有較好的英語聽說讀寫能力,與客戶進行良好溝通,并能將客戶問題及時與公司其他部門進行反饋與溝通;
4、能適應中長期國外出差。