崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對項目的經(jīng)營、品質(zhì)、滿意度負(fù)責(zé);
2、根據(jù)項目需求制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃,分階段進行項目管理,確保項目有序進行;
3、負(fù)責(zé)項目員工的團隊管理;
4、負(fù)責(zé)重大投訴的處理,基于投訴性質(zhì)和嚴(yán)重性采取適當(dāng)行為,并將處理情況及時上報;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,建立良好的公共關(guān)系。
任職要求:
1、三年以上住宅物業(yè)項目管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理相關(guān)證書優(yōu)先;
2、熟悉物業(yè)法規(guī)等相關(guān)知識、項目管理內(nèi)容及流程、對行業(yè)和各專業(yè)有較多了解;
3、具有較強的項目管理、監(jiān)督執(zhí)行、團隊領(lǐng)導(dǎo)與人際溝通能力,有較好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。