一、崗位職責(zé)

1、客戶健康信息的采集與管理。負(fù)責(zé)搜集客戶的基本健康信息，并進(jìn)行整理、分類、錄入管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性與及時性。

2、客戶健康咨詢和健康風(fēng)險評估。解答客戶的咨詢疑問，評估客戶健康風(fēng)險，為客戶提供直觀、準(zhǔn)確的健康預(yù)警。根據(jù)客戶基本健康信息，抓取出某方面健康風(fēng)險的客戶數(shù)據(jù)。

3、制定健康干預(yù)方案和跟蹤實施。根據(jù)客戶的評估結(jié)果，結(jié)合客戶的個人需求和目標(biāo)，為客戶量身定制全面、個性化的健康干預(yù)方案。定期回訪和溝通，跟蹤客戶的執(zhí)行情況，及時調(diào)整干預(yù)措施，確保方案的有效性與可行性。

4、健康教育與培訓(xùn)，提高會員的健康意識和健康素養(yǎng)。聯(lián)合培訓(xùn)師開發(fā)并組織各類健康教育課程與活動，傳播健康理念，加強(qiáng)對產(chǎn)品的認(rèn)識和需求。

5、健康管理服務(wù)跟進(jìn)與優(yōu)化。定期對客戶的健康管理服務(wù)效果進(jìn)行評估，通過對比健康指標(biāo)變化、客戶滿意度調(diào)查等方式，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷優(yōu)化健康管理服務(wù)流程與內(nèi)容。

二、崗位要求

1、具有本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、營養(yǎng)學(xué)、公共衛(wèi)生等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、持有國家認(rèn)可的健康管理師、營養(yǎng)師等職業(yè)資格證書，具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識與技能。

3、有3年以上健康管理相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉健康管理服務(wù)流程與操作模式，熟悉各類健康干預(yù)措施，如飲食干預(yù)、運動干預(yù)、心理干預(yù)等，具備制定個性化健康干預(yù)方案的能力。

4、具備良好的計算機(jī)操作能力，熟悉辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint）的使用，能夠熟練運用健康管理系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入、查詢與分析。