崗位職責(zé):
1.提供400客服關(guān)于產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等公示信息的對(duì)外咨詢
2.對(duì)公司內(nèi)部及專賣店提供服務(wù)需求傳遞和投訴處理
3.接收并處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴及反饋
4.全國(guó)性售后訂單的審核及客戶滿意度調(diào)查
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通服務(wù)意識(shí);
2.具有較強(qiáng)的抗壓能力,有一定審單設(shè)計(jì)能力優(yōu)先;
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
福利待遇:
1.晉升雙通道:專業(yè)與管理競(jìng)聘通道,公平公正晉升快;
2.專業(yè)培訓(xùn):商學(xué)院專業(yè)賦能,專業(yè)技能提升;
3.員工享受五險(xiǎn)一金;
4.休假:享受國(guó)家法定節(jié)假日,帶薪春節(jié)假期(10-14天);
5.住宿:公司為員工低價(jià)提供酒店式公寓住宿,生活設(shè)施齊全,包括無(wú)線網(wǎng)、電視、空調(diào)、熱水器、獨(dú)衛(wèi)等;
6.用餐:?jiǎn)T工食堂,豐富選擇;
7.其他福利:春節(jié)員工父母享有慰問(wèn)金;員工宿舍區(qū)有籃球場(chǎng)、健身房、乒乓球室、臺(tái)球室、多功能