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更新于 12月17日
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舉報(bào)

售前售后技術(shù)經(jīng)理

1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
  • 北京海淀區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化設(shè)備機(jī)械設(shè)備傳感器類產(chǎn)品一體化監(jiān)測(cè)站遠(yuǎn)程測(cè)控閘門售前售后技術(shù)經(jīng)理物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
(—）市場(chǎng)服務(wù)
1 、負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及項(xiàng)目的售后問(wèn)題處理，公司內(nèi)部橫向溝通;
3、負(fù)責(zé)售后項(xiàng)目合同評(píng)審、簽訂、執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售為客戶提供有償及無(wú)償服務(wù)或支持。
（二） 客戶關(guān)系管理
1、負(fù)責(zé)推動(dòng)公司售后項(xiàng)目進(jìn)行，與客戶溝通解決遺留問(wèn)題，協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)部、銷售部與研發(fā)關(guān)系，最終解決問(wèn)題并維護(hù)公司利益，達(dá)到客戶滿意；
2 、負(fù)責(zé)客戶回訪；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)滿意度調(diào)查，向公司進(jìn)行人員能力評(píng)價(jià)反饋，以促進(jìn)更好的客戶服務(wù)。
(三）售后檔案管埋
1、負(fù)責(zé)售后項(xiàng)目的電子檔案、紙質(zhì)檔案管理；
2、負(fù)責(zé)所有售后服務(wù)項(xiàng)目中關(guān)于服務(wù)報(bào)告、滿意度調(diào)查、通知等工作，并形成檔案。
(四）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)工作提交；
2、其他。

任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷;
2、有技術(shù)支持、客戶服務(wù)及項(xiàng)目跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)通信、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和溝通能力，具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)高度的責(zé)任心;

加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

1、具有水利、環(huán)保、智慧農(nóng)業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、擁有環(huán)保行業(yè)中、高級(jí)職稱；一、二級(jí)建造師優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

北京華勝天成科研大樓一層1101

職位發(fā)布者

程瑞芳/招聘經(jīng)理

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公司Logo北京恒潤(rùn)安科技有限公司
北京恒潤(rùn)安科技有限公司是一家專注于水利信息化解決方案的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和雙軟企業(yè)。公司以“誠(chéng)信·創(chuàng)新”為企業(yè)精神，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體，打造并推出山洪防治、中小河流監(jiān)測(cè)、水庫(kù)監(jiān)測(cè)、墑情旱情監(jiān)測(cè)、城市防洪、閘門測(cè)控、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)灌溉等系統(tǒng)解決方案。憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，成功涉足智慧水利、智慧農(nóng)業(yè)、智慧環(huán)保、智慧工業(yè)和智慧城市等多個(gè)領(lǐng)域。我們的使命是讓萬(wàn)物互聯(lián)更簡(jiǎn)單，愿景是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)品和智慧解決方案供應(yīng)商。
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