一、工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)版塊業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針的組織實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目物業(yè)管理體系和流程標(biāo)準(zhǔn)，或落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)既有標(biāo)準(zhǔn)及流程，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，負(fù)責(zé)提升物業(yè)品質(zhì)；
3、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作，團(tuán)隊(duì)的分工管理、培訓(xùn)指導(dǎo)及督促檢查，確保各項(xiàng)工作有序開展，系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)能力；
4、負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)政府、行業(yè)管理等相關(guān)部門，維護(hù)并提升項(xiàng)目物業(yè)品牌形象；
5、負(fù)責(zé)物管項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)制訂及管理成本控制，日常費(fèi)用支出審核，確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成；
6、完善物業(yè)服務(wù)管理，走訪客戶單位，及時(shí)解決客戶投訴和提出的合理需求，建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)進(jìn)行支持，包括前期介入，承接查驗(yàn)、項(xiàng)目交接、應(yīng)急響應(yīng)、專業(yè)支持和甲方做專業(yè)對(duì)接。
二、崗位要求
1、大專以上學(xué)歷，有5年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，執(zhí)行力強(qiáng)