職位描述
4S店汽車客訴處理
負責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。
做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。
組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)。
不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃
做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。
組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)。
不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃
工作地點
九江濂溪區(qū)濂溪區(qū)廬山大道
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蔣女士/人事經(jīng)理
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九江浩通汽車銷售有限公司
九江浩通汽車銷售有限公司成立2011年10月1日，是經(jīng)浙江吉利控股集團授權(quán)并嚴(yán)格按照浙江吉利總公司最新建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的4S店?，F(xiàn)經(jīng)營吉利品牌GX7 SX7系、新海景系、SC6系、SC5-RV系、SC3系及金剛車型的銷售及汽車精品銷售。公司位于九江國際汽車城1棟4-5號（國際會展中心左側(cè)）交通便利，位置優(yōu)越。公司展廳面積400余平方，目前公司已發(fā)展了全市范圍內(nèi)11個縣的二級網(wǎng)點，公司規(guī)模在不斷的發(fā)展和完善中。公司堅持“用心服務(wù)追求更好”的服務(wù)宗旨為客戶提供最溫馨周到的服務(wù)！
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