崗位職責(zé)描述:
1、對(duì)公司產(chǎn)品(包括硬件和軟件)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝、測(cè)試、維護(hù)、培訓(xùn)等工作;
2、制定現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施計(jì)劃,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施;
3、制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃,并對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);
4、對(duì)公司產(chǎn)品做相關(guān)的售后服務(wù)和技術(shù)支持,并且做好相應(yīng)故障分析和排除的服務(wù)報(bào)告;
5、協(xié)同開(kāi)發(fā)部門(mén)、測(cè)試部門(mén)做好項(xiàng)目實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題的解決;
6、充分理解客戶需求,并能做出概括和總結(jié);
7、收集整理客戶意見(jiàn)、建議并及時(shí)反饋給公司,同時(shí)跟蹤進(jìn)展;
8、 通訊、網(wǎng)絡(luò)工程、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
【必備知識(shí)】
1、熟悉Linux操作系統(tǒng),熟練使用Linux命令;
2、熟悉TCP/IP協(xié)議,熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和各種數(shù)據(jù)報(bào)文;
3、熟練使用wireshark等抓包工具,熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試流程;
4、通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)方面基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),有一定的學(xué)習(xí)能力;
5、熟練使用各種Ixia、Spirent等網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀優(yōu)先;
職位福利:餐補(bǔ)