崗位職責(zé)描述:
1、對公司產(chǎn)品(包括硬件和軟件)進(jìn)行現(xiàn)場安裝、測試、維護(hù)、培訓(xùn)等工作。
?2、制定現(xiàn)場實(shí)施計(jì)劃,并進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)施;?
3、制定客戶培訓(xùn)計(jì)劃,并對客戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn);
?4、對公司產(chǎn)品做相關(guān)的售后服務(wù)和技術(shù)支持,并且做好相應(yīng)故障分析和排除的服務(wù)報告;
?5、協(xié)同開發(fā)部門、測試部門做好項(xiàng)目實(shí)施中遇到的各種問題的解決;
?6、充分理解客戶需求,并能做出概括和總結(jié)。
?7、收集整理客戶意見、建議并及時反饋給公司,同時跟蹤進(jìn)展。
【必備知識】
1、熟悉Linux操作系統(tǒng),熟練使用Linux命令;
?2、熟悉TCP/IP協(xié)議,熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和各種數(shù)據(jù)報文;
?3、熟練使用wireshark等抓包工具,熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測試流程;
4、通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)方面基礎(chǔ)知識扎實(shí),有一定的學(xué)習(xí)能力;
5、熟練使用各種Ixia、Spirent等網(wǎng)絡(luò)測試儀優(yōu)先;
職位福利:五險一金、全額公積金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、補(bǔ)充醫(yī)療保險