1. 在線(xiàn)客服工作內(nèi)容
①在線(xiàn)處理客戶(hù)在小程序或企業(yè)微信的留言信息。
②在線(xiàn)接聽(tīng)客戶(hù)撥打過(guò)來(lái)的咨詢(xún)電話(huà)（基本是查詢(xún)物流、訂單進(jìn)度、產(chǎn)品咨詢(xún)等信息）
③在線(xiàn)為客戶(hù)處理售前 售中 售后需求
④根據(jù)客戶(hù)的訂單信息（眼鏡片相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)）將訂單參數(shù)錄入系統(tǒng)。
2.崗位要求：
①有從事眼鏡行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如：眼科醫(yī)院、眼鏡店、驗(yàn)光行業(yè)等均可以；
②大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備半年以上接線(xiàn)/在線(xiàn)崗位客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或是有類(lèi)似訂單崗位處理經(jīng)驗(yàn)；
③能夠熟練使用excel表格或各類(lèi)辦公軟件，電腦基礎(chǔ)操作非常熟練，如各種快捷鍵操作，打字每分鐘60/字以上；
④口齒清晰，具備平臺(tái)在線(xiàn)客服、電話(huà)客服的工作經(jīng)歷，對(duì)客服工作有一定的認(rèn)知；
⑤具備良好的穩(wěn)定性，責(zé)任心強(qiáng)工作細(xì)心有條理，具備良好的心態(tài)抗壓能力和主動(dòng)性；
3. 工作時(shí)間：
①8小時(shí)工作制，輪休制，目前是9：00-18：00工作時(shí)間，（月休8天-10天非周末休息）
二、薪資待遇：底薪3500，全勤200、崗位補(bǔ)貼300、轉(zhuǎn)正后額外有200住宿補(bǔ)貼和購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，免費(fèi)帶薪休年假和年資補(bǔ)貼，節(jié)假日福利