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1?:事故主管需要執(zhí)行事故維修的管理流程,協(xié)調(diào)配件部門準(zhǔn)備配件,確保事故維修的時效和質(zhì)量?。
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2?:負(fù)責(zé)事故理賠的應(yīng)收款管理,包括超期應(yīng)收款的催收,以及保險公司推修業(yè)務(wù)的開發(fā)和維系?。
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3?:協(xié)調(diào)鈑噴與機(jī)修維修業(yè)務(wù),確保事故維修質(zhì)量和及時交車,同時負(fù)責(zé)事故組客戶滿意度工作?。
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4?:協(xié)調(diào)外拓事務(wù),提升事故業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
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5:處理客戶投訴和糾紛,維護(hù)客戶關(guān)系。
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