崗位:產(chǎn)險總部線上客戶中心天津電話中心社群運營主官

薪資:8000-10000/月

任職資格:

1、本科(合)以上學(xué)歷:

2、兩年以上私域運營經(jīng)驗，有社群營銷經(jīng)驗為佳;

3、具備文案組織及活動策劃能力，具有較強(qiáng)的客戶洞察力、抗壓能力，學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo)能力、執(zhí)行能力和歸納分析能力等:

工作職責(zé):

1、規(guī)劃建群:確認(rèn)拉新客群、入群率、歡迎語，群公告及邀約客戶入群的方式:

2、規(guī)劃長期群運營營銷內(nèi)容，進(jìn)行營銷文案撰寫，根據(jù)活動排期進(jìn)行活動策劃、配置、排期及宣導(dǎo);

3、根據(jù)群內(nèi)用戶活躍情況，如活動參與、發(fā)言互動等情況，總結(jié)經(jīng)驗，并提出社群運營優(yōu)化需求;

4、社群運營數(shù)據(jù)、活動推送效果、社群運營線索及其轉(zhuǎn)化等進(jìn)行復(fù)盤，并優(yōu)化營銷內(nèi)容等:

5、群運營落地督導(dǎo)，追蹤互動推動、群內(nèi)互動等情況:

6、全流程推動，圍繞社群營銷的運營和業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行多部門溝通，確保建群、運營、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的相關(guān)重點工

作的落地，并定期復(fù)盤優(yōu)化;

7、從客戶全生命周期的角度，探索并優(yōu)化社群營銷融入車險及非車險的業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)行相關(guān)試點、總結(jié)及推

廣;

8、對于社群運營及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)漏斗梳理、數(shù)據(jù)需求提交、數(shù)據(jù)報表展示調(diào)整，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)

匯報。