一、核心崗位職責(zé)

1. 小程序商城全鏈路運(yùn)營(yíng)

• 負(fù)責(zé)小程序商城的整體規(guī)劃、功能迭代及用戶體驗(yàn)優(yōu)化
• 制定商城運(yùn)營(yíng)策略，包括首頁布局、商品分類、搜索優(yōu)化等，提升轉(zhuǎn)化率與用戶停留時(shí)長(zhǎng)；

2. 商品管理與供應(yīng)鏈協(xié)同

• 了解門店人群特征和門店線下商品，主導(dǎo)線上選品策略，完成商品上架。

3. 活動(dòng)策劃與精準(zhǔn)營(yíng)銷

• 制定月度/季度營(yíng)銷日歷，策劃促銷活動(dòng)（如秒殺、滿減、拼團(tuán)、會(huì)員日等），完成活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)與規(guī)則設(shè)置（使用有贊等工具）；
• 結(jié)合用戶生命周期設(shè)計(jì)分層營(yíng)銷策略（新客首單、沉睡喚醒、高客單復(fù)購(gòu)），通過短信、公眾號(hào)、企業(yè)微信等多渠道觸達(dá)；

4. 會(huì)員體系與私域用戶運(yùn)營(yíng)

• 搭建會(huì)員等級(jí)、積分、權(quán)益體系，設(shè)計(jì)會(huì)員專屬活動(dòng)（如生日禮、積分兌換、付費(fèi)會(huì)員卡）；
• 通過CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶分群（RFM模型），制定個(gè)性化推送策略（如高價(jià)值用戶定向發(fā)券）；
• 管理私域社群（微信/企微），制定社群SOP（內(nèi)容排期、互動(dòng)玩法、KOC培養(yǎng)），提升社群活躍度與復(fù)購(gòu)率。

• 二、任職要求

  1. 硬性條件

  • 本科及以上學(xué)歷，3年以上私域電商或社群電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有快消/零售行業(yè)背景優(yōu)先；
  • 精通主流電商工具（有贊、微盟、小鵝通等），熟悉微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)規(guī)則；
  • 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（Excel、SQL、Google
    Analytics、Power BI）。

  2. 核心能力

  • 策略思維：能獨(dú)立制定從引流、轉(zhuǎn)化到留存的全鏈路運(yùn)營(yíng)方案；
  • 用戶洞察：擅長(zhǎng)通過數(shù)據(jù)挖掘用戶需求，設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷場(chǎng)景；
  • 執(zhí)行力：強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，能高效協(xié)調(diào)資源推進(jìn)項(xiàng)目落地。