崗位職責:
1、 宣傳推廣?:通過線上或線下方式宣傳幼兒園的教育特色和課程,吸引家長來園參觀了解。
2、接待與咨詢?:協(xié)助部門主管進行幼兒的接待工作,解答家長的咨詢,并提供個性化服務(wù)?。
3、信息管理?:登記來訪家長的信息,建立客戶檔案,整理和分析客戶信息,提交分析報告?。
4、市場調(diào)研與招生?:拓展及完善招生渠道,開展招生宣傳推廣工作,了解競爭對手,擴大幼兒園在周邊的影響力,提高市場占有率?。
5、追單、關(guān)單?:對客戶進行跟蹤、回訪,有效維護客戶關(guān)系,提高探園家長滿意度與認知度并完成簽約?。
完成上級交辦的其他任務(wù)?:配合完成上級交辦的其他任務(wù)?。
任職要求:
· ?教育背景和工作經(jīng)驗?:熟悉幼兒園的教育教學和幼兒一日生活作息安排,有教育工作經(jīng)驗和銷售背景者優(yōu)先?。
· ?溝通能力?:具備良好的語言溝通能力和客戶服務(wù)意識,能夠耐心詳細解答家長的咨詢?。
· ?團隊合作?:具有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強?。
· ?市場調(diào)研能力?:能夠進行市場調(diào)研,收集和分析市場信息?。
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