更新于 12月27日

服務(wù)主管

1.2萬(wàn)-2萬(wàn)
  • 佛山禪城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車(chē)售后服務(wù)

崗位職責(zé):

1、 負(fù)責(zé)4S店服務(wù)接待前臺(tái)管理,建立和帶領(lǐng)售后服務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo);

2、 建立和完善售后接待業(yè)務(wù)流程,增加有效客戶(hù)數(shù)量,做好邀約,提高人均接車(chē)臺(tái)次;

3、 提高員工服務(wù),妥善處理客戶(hù)投訴,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度;

任職要求:

1、 統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有駕照;

2、 熟悉4S店售后業(yè)務(wù)流程,具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);

3、 具有績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和培養(yǎng)指導(dǎo)能力;

4、 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。


工作地點(diǎn)

興業(yè)路49號(hào)

職位發(fā)布者

譚女士/人事

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公司Logo佛山鼎寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)有限公司為廈門(mén)市屬?lài)?guó)有企業(yè)集團(tuán),系《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)、世界品牌500強(qiáng)、亞洲品牌500強(qiáng)、全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體、全國(guó)守合同重信用企業(yè)、中國(guó)內(nèi)部審計(jì)示范企業(yè)、中國(guó)企業(yè)教育先進(jìn)單位百?gòu)?qiáng)、福建企業(yè)100強(qiáng)、福建省文明單位、廈門(mén)市誠(chéng)信示范企業(yè)、廈門(mén)市企業(yè)文化示范單位。公司多年上榜“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”“中國(guó)對(duì)外貿(mào)易500強(qiáng)企業(yè)”等榜單。2022年,公司第六次蟬聯(lián)《財(cái)富》世界500強(qiáng),位居第106位,提升65位。公司業(yè)務(wù)聚焦供應(yīng)鏈、先進(jìn)制造、城市建設(shè)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)與健康、金融服務(wù)五大賽道。公司全資、控股企業(yè)有廈門(mén)國(guó)貿(mào)集團(tuán)股份有限公司(上市公司)、廈門(mén)信達(dá)股份有限公司(上市公司)、廈門(mén)海翼集團(tuán)有限公司(子公司廈工股份上市)、廈門(mén)國(guó)貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、廈門(mén)國(guó)貿(mào)資本集團(tuán)有限公司、廈門(mén)國(guó)貿(mào)教育集團(tuán)有限公司、廈門(mén)國(guó)貿(mào)會(huì)展集團(tuán)有限公司、中紅普林集團(tuán)有限公司(子公司中紅醫(yī)療上市)、中國(guó)正通汽車(chē)服務(wù)控股有限公司(上市公司)等。公司堅(jiān)持以“引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造美好生活”為使命,秉承“一流引領(lǐng)、真實(shí)擔(dān)當(dāng)、奮斗為本、共創(chuàng)共享”的核心價(jià)值觀,弘揚(yáng)創(chuàng)先文化,致力于成為“引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)”。佛山鼎寶行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)佛山鼎寶行,是廈門(mén)國(guó)貿(mào)控股集團(tuán)中國(guó)正通汽車(chē)服務(wù)控股有限公司旗下子公司,公司致力于為客戶(hù)提供:進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)寶馬的新車(chē)、售后服務(wù)、零備件、二手車(chē)置換、金融按揭、上牌、續(xù)保、24小時(shí)道路救援等,為客戶(hù)提供信息反饋及車(chē)友會(huì)等全方位服務(wù)。我司憑借雄厚的實(shí)力、全面的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的員工隊(duì)伍和以人為本的服務(wù)理念,秉承精益求精的寶馬精神,提供給客戶(hù)最輕松、高效、最靈活的方式盡情享受世界汽車(chē)高端豪華品牌的尊貴品位與駕乘樂(lè)趣!公司的愿景:成為引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和美好生活的世界一流企業(yè)公司使命:引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造美好生活核心價(jià)值觀:一流引領(lǐng)真實(shí)擔(dān)當(dāng)奮斗為本共創(chuàng)共享
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