一句話概括工作內(nèi)容:
1、通過旺旺等在線聊天工具,為顧客提供售前/售后咨詢,引導(dǎo)并促進(jìn)顧客購買;
2、熟悉產(chǎn)品知識,及時(shí)關(guān)注,反饋庫存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問題;
怎么才能勝任這個(gè)工作?
有前輩在旁指導(dǎo),全看個(gè)人能力和努力,公司繳納保險(xiǎn),還有節(jié)日福利
1.熱愛電商行業(yè)
2.較強(qiáng)的親和力和溝通能力,反應(yīng)快,方法靈活;
3.打字速度60字/分鐘以上
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考和總結(jié),能養(yǎng)成總結(jié)、記錄的工作習(xí)慣。
5.有類似淘寶、天貓、京東客服工作者,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇:
試用期,底薪3000,轉(zhuǎn)正4000,每月提成2000-5500之間,公司繳納保險(xiǎn),上不封頂。
有早晚班 早班8-16.30 晚班16-24點(diǎn),一周一輪,晚班有交通補(bǔ)助
發(fā)展空間怎么樣?
電商風(fēng)云萬變,你得掌握多門技能,公司遍地是機(jī)會(huì),干好了可以轉(zhuǎn)崗到其他部門,現(xiàn)在有一位總監(jiān)就是從售后干起來的
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