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更新于 6月15日
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阿里巴巴店鋪客服

4千-8千
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)銷售
崗位職責(zé)：

1、通過旺旺等客服平臺或電話，熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，解答客戶對服務(wù)或者商品的疑問，促成訂單成交；

2、協(xié)助處理店鋪訂單，在客戶下單后及時確認(rèn)訂單并完成打單，安排發(fā)貨；

3、處理常規(guī)的退貨退款，解決顧客的投訴及不滿，店鋪中差評跟進(jìn)及處理，售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽；

4、配合運營對店鋪相關(guān)營銷活動的策劃及操作。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)專業(yè)；

2、熱愛本行業(yè)，熟悉阿里巴巴店鋪交易操作流程，有網(wǎng)店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快；

4、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強烈的責(zé)任心和團隊精神；

工作地點

星華產(chǎn)業(yè)園12號樓

職位發(fā)布者

楊先生/經(jīng)理

立即溝通
蘇州興和興包裝有限公司
蘇州興和興包裝有限公司，正式成立于2010年。經(jīng)過多年的不懈努力，公司已經(jīng)發(fā)展成為一家生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，機械設(shè)備先進(jìn)的企業(yè)，月生產(chǎn)量300多噸，憑著可靠的質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受廣大客戶的喜愛,并和很多家知名企業(yè)建立了互惠互利、長期穩(wěn)定的合作關(guān)系！我們公司目前以專業(yè)生產(chǎn)和銷售塑膠類包裝袋為主，具體分為兩大類：1、工業(yè)用包裝袋：自封袋、PE/PO平口袋、風(fēng)琴袋、自粘袋、防靜電袋、收縮袋等；2、一次性生活用品系列：環(huán)保垃圾袋、醫(yī)療垃圾袋、購物袋等。同時，為了滿足更多客戶的包裝需要，我們公司還與其他包裝企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，可以為客戶提供相關(guān)配套的包裝產(chǎn)品及售后服務(wù)（具體有：氣泡膜/袋、EPE異型泡綿、PS/PP/PET/PVC吸塑、彩盒、紙箱）。你的需要就是我們目標(biāo)，我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和合理的價格，服務(wù)更多地客戶。感謝各位客戶一直支持我們。同時，熱烈歡迎各位客戶來電咨詢洽談合作事宜。
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