1、在物業(yè)管理處領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
3、協(xié)調領導送發(fā)物業(yè)客服方面的文件。
4、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
5、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
6、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
7、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
8、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

9、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

10、物業(yè)費收繳工作。

其他：

1、福利待遇：獎金、五險、采暖補助，通訊補助、交通補助、餐補、節(jié)日福利、生日福利、節(jié)日活動。

2、假期：法定假期、帶薪年假、帶薪病假

3、公司食堂：豐富、健康、多樣化的菜肴、水果，一日三餐。

4、多元化培訓、良好晉升機會：帶薪崗前、崗中培訓，在職個人提升計劃。

5、工作環(huán)境：舒適工作環(huán)境，家人般的同事