更新于 10月8日

客服專員

4千-5千
  • 長春寬城區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

物業(yè)公司客服專員

負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
?負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
?負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
?負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
?對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;
?對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進(jìn)行監(jiān)督管理;
?負(fù)責(zé)用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
?執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。

其他:

1、福利待遇:獎金、五險、采暖補助,通訊補助、交通補助、餐補、節(jié)日福利、生日福利、節(jié)日活動。

2、假期:法定假期、帶薪年假、帶薪病假

3、公司食堂:豐富、健康、多樣化的菜肴、水果,一日三餐。

4、多元化培訓(xùn)、良好晉升機(jī)會:帶薪崗前、崗中培訓(xùn),在職個人提升計劃。

5、工作環(huán)境:舒適工作環(huán)境,家人般的同事


職位福利:交通補助、餐補、采暖補貼、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金、五險一金、多次晉升機(jī)會

職位亮點:國有企業(yè),晉升空間大、待遇優(yōu)厚,福利齊全

工作地點

北湖春天B區(qū)

職位發(fā)布者

HR/HR

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