更新于 11月8日

銀行電話催收坐席

8千-1.3萬(wàn)
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話催收普通話流利溝通/談判能力電話客服經(jīng)驗(yàn)
職位描述:
1、協(xié)助銀行處理逾期賬戶或不良貸款(銀行提供數(shù)據(jù)資源,定期更新,量大穩(wěn)定),維護(hù)銀行的信用;
2、通過(guò)電話、外訪等方式提醒客戶及時(shí)歸還逾期賬款;
3、核實(shí)并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息,獲取、更新相關(guān)資料;
4、及時(shí)了解客戶個(gè)人情況,進(jìn)行跟進(jìn)反饋;
5、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的工作任務(wù),及時(shí)回饋執(zhí)行情況;

薪酬福利:
1、薪酬待遇:底薪+浮動(dòng)工資+獎(jiǎng)金提成;
2、入職簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、公積金);
3、作息時(shí)間:朝九晚六+周末雙休(如果周末加班支付雙倍工資加班費(fèi))
4、帶薪假期:法定節(jié)假日正常休息,帶薪年假6-15天,轉(zhuǎn)正后可享受有薪病假;
5、完善培訓(xùn):完善的崗前培訓(xùn)制度,試用期導(dǎo)師一對(duì)一幫帶;
6、晉升空間:管理路線(專員-組長(zhǎng)-經(jīng)理)

面試信息:
1、面試時(shí)間:周一至周五9:30—11:00 14:00—17:00;
2、面試地址:鄭州市金水區(qū)金水路英協(xié)路河南信息廣場(chǎng)B座802室;
3、建議乘車路線:地鐵一號(hào)線F3出口向東500米路南,公交車B18、916、919、26路等在金水立交站下車即到。

歡迎有意向的求職者加入,我們提供優(yōu)于同行的薪資、福利、職位及發(fā)展空間。

工作地點(diǎn)

河南信息廣場(chǎng)(民航路地鐵站F3口步行340米)

職位發(fā)布者

陳女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo高柏(中國(guó))企業(yè)管理咨詢有限公司
高柏作為中國(guó)大陸現(xiàn)代消費(fèi)金融催收服務(wù)機(jī)構(gòu)及行業(yè)締造先驅(qū),1987年成立,至今已有三十多年的歷史。總部設(shè)于香港,在北京、上海、廣州、深圳、重慶等47個(gè)城市均設(shè)有分公司,并會(huì)繼續(xù)在更多地市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。早于2007年國(guó)內(nèi)銀行委外催收處于初級(jí)階段,高柏已擔(dān)任中國(guó)人民銀行業(yè)內(nèi)顧問(wèn),把‘制度法律法規(guī)、明確主管部門(mén)、打擊違法經(jīng)營(yíng)’等專業(yè)意見(jiàn)和港臺(tái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)引入監(jiān)管機(jī)構(gòu)。2015年,配合中國(guó)人民銀行消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局完成《中國(guó)債務(wù)催收問(wèn)題研究》課題報(bào)告。高柏作為***的業(yè)內(nèi)顧問(wèn),應(yīng)中國(guó)人民銀行之邀擔(dān)任報(bào)告課題組顧問(wèn)成員。此報(bào)告摘要已送至總理辦公室,并已送交全國(guó)金融機(jī)構(gòu)總部,包括五大國(guó)有銀行及九大股份制銀行。目前中港臺(tái)銀行不良貸款管理所采用的全程錄音系統(tǒng)、全電腦化營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)、資訊保安系統(tǒng)、人員培訓(xùn)系統(tǒng)、貸款管理流程、監(jiān)察稽核制度等等的內(nèi)控監(jiān)察制度,全部都是由高柏率先引入并制訂。作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,高柏奠定了兩岸三地銀行委外貸款管理所采用的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),穩(wěn)定銀行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的信心,改善了銀行信用卡、個(gè)人貸款的資產(chǎn)素質(zhì)。目前高柏?fù)碛幸恢Ы?000人的高素質(zhì)專業(yè)團(tuán)隊(duì),提供持續(xù)、完善的培訓(xùn),由經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng),并配合高效率的人才晉升及調(diào)配機(jī)制,全面發(fā)揮了各類人才的潛能,從而推動(dòng)集團(tuán)整體的高速發(fā)展。自1987年創(chuàng)辦至今,集團(tuán)已向區(qū)內(nèi)超過(guò)100家銀行和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、超過(guò)800家上市及跨國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期提供全面的信用風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)金融顧問(wèn)服務(wù)。集團(tuán)至今處理的不良資產(chǎn)總額超過(guò)5000億人民幣。作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)獲各方主管部門(mén)認(rèn)可,成為業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。高柏自2010年起,連續(xù)七年得到上海市虹口區(qū)政府認(rèn)可,并頒獎(jiǎng)予以肯定。同時(shí)也連續(xù)七年獲虹口區(qū)人民政府頒發(fā)的納稅優(yōu)秀獎(jiǎng),彰顯高柏的合法營(yíng)運(yùn)及循規(guī)情況,也證明高柏的營(yíng)業(yè)規(guī)模。并且連續(xù)四年經(jīng)上海市商務(wù)委員會(huì)重點(diǎn)考核,審定成為服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)。2010年6月,高柏上海分公司經(jīng)商務(wù)部所屬中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)連同全球著名研究咨詢機(jī)構(gòu)Gartner、IDC和TPI參與評(píng)選,獲頒服務(wù)外包成長(zhǎng)型的百?gòu)?qiáng)企業(yè)榮譽(yù),是***獲此殊榮的消費(fèi)金融顧問(wèn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2017年高柏上海分公司有幸被評(píng)為上海市虹口區(qū)文明單位。高柏于2000年3月成功通過(guò)法國(guó)驗(yàn)證公司BVQI的嚴(yán)格檢驗(yàn),成為亞洲區(qū)***家獲得品質(zhì)檢定證書(shū)ISO9001的信用風(fēng)險(xiǎn)管理公司。 2011年高柏資本控股集團(tuán)主席盧業(yè)樑先生在人民大會(huì)堂受***接見(jiàn)。并在第二屆“中華慈善突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”評(píng)選表彰活動(dòng)中,全國(guó)共316人獲得表彰。盧業(yè)樑先生名列其中,榮獲“中華慈善突出貢獻(xiàn)個(gè)人獎(jiǎng)“。
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