1、負(fù)責(zé)將體驗(yàn)式營(yíng)銷模式有效貫徹落實(shí)到門店運(yùn)營(yíng)中;追蹤各環(huán)節(jié)指標(biāo),迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并制定應(yīng)對(duì)方案。 2、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)開(kāi)拓和裂變營(yíng)銷,定期策劃和組織店內(nèi)、店外各類高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)活動(dòng); 3、達(dá)成直營(yíng)店的各項(xiàng)過(guò)程目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo),并不斷提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī); 4、參與組建高效團(tuán)隊(duì),針對(duì)員工的表現(xiàn)提供輔導(dǎo)和培訓(xùn),提升員工技能; 5、負(fù)責(zé)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)充分利用數(shù)字化軟硬件設(shè)施提升客戶體驗(yàn)及高效線索管理; 6、帶領(lǐng)并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模式創(chuàng)新,持續(xù)向管理團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)新的工作改進(jìn)建議和反饋,跟進(jìn)日常工作效率提升; 7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)營(yíng)造無(wú)壓力的、輕松舒適的高端體驗(yàn)氛圍,跟進(jìn)、發(fā)展和維護(hù)用戶關(guān)系,創(chuàng)造出色的用戶體驗(yàn),并不斷提升用戶滿意度; 8、控制門店費(fèi)用,包括人員配備,門店用品、庫(kù)存管理、服務(wù)費(fèi)用等; 9、負(fù)責(zé)直營(yíng)門店的日常運(yùn)營(yíng),安排人員的班次、管理休假和考勤,管理展車、試駕車和試駕預(yù)約,執(zhí)行視覺(jué)陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn),保證庫(kù)存充足和庫(kù)房安全,管理店面資產(chǎn)的報(bào)修、申請(qǐng)、退換、核銷等,對(duì)于緊急事件進(jìn)行處理和上報(bào); 10、其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)需要分配的其他相關(guān)職責(zé)。
1、35歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)CET-4及以上; 2、具備以客戶體驗(yàn)為核心的服務(wù)意識(shí),和打造高品質(zhì)用戶體驗(yàn)的管理經(jīng)驗(yàn),建立客戶忠誠(chéng)度并提供可以衡量的結(jié)果; 3、具備直營(yíng)門店體驗(yàn)式營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和汽車新零售業(yè)務(wù)思維,熟悉直營(yíng)店體驗(yàn)式營(yíng)銷相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn); 4、過(guò)往業(yè)績(jī)優(yōu)秀,能凝聚團(tuán)隊(duì)力量,共同努力完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中,根據(jù)門店及公司發(fā)展的需求,制定有效的計(jì)劃并通過(guò)協(xié)作達(dá)成目標(biāo); 5、零售行業(yè)或新勢(shì)力汽車品牌3年以上門店管理經(jīng)驗(yàn);高端汽車品牌5年以上門店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn); 6、能夠培養(yǎng)和發(fā)展人才,針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的反饋和及時(shí)的幫助。 說(shuō)明:本崗位招聘單位為嵐圖汽車科技公司。
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