1、負(fù)責(zé)將體驗式營銷模式有效貫徹落實到門店運營中;追蹤各環(huán)節(jié)指標(biāo),迅速發(fā)現(xiàn)問題,并制定應(yīng)對方案。 2、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌鲩_拓和裂變營銷,定期策劃和組織店內(nèi)、店外各類高品質(zhì)的用戶體驗活動; 3、達(dá)成直營店的各項過程目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo),并不斷提升團(tuán)隊業(yè)績 4、參與組建高效團(tuán)隊,針對員工的表現(xiàn)提供輔導(dǎo)和培訓(xùn),提升員工技能; 5、負(fù)責(zé)領(lǐng)團(tuán)隊充分利用數(shù)字化軟硬件設(shè)施提升客戶體驗及高效線索管理 6、帶領(lǐng)并輔導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行模式創(chuàng)新,持續(xù)向管理團(tuán)隊提供創(chuàng)新的工作改進(jìn)建議和反饋,跟進(jìn)日常工作效率提升; 7、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊營造無壓力的、輕松舒適的高端體驗氛圍,跟進(jìn)、發(fā)展和維護(hù)用戶關(guān)系,創(chuàng)造出色的用戶體驗,并不斷提升用戶滿意度; 8、控制門店費用,包括人員配備,門店用品、庫存管理、服務(wù)費用等; 9、負(fù)責(zé)直營門店的日常運營,安排人員的班次、管理休假和考勤,管理展車、試駕車和試駕預(yù)約,執(zhí)行視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn),保證庫存充足和庫房安全,管理店面資產(chǎn)的報修、申請、退換、核銷等,對于緊急事件進(jìn)行處理和上報; 10、其他職責(zé):根據(jù)業(yè)務(wù)需要分配的其他相關(guān)職責(zé)。
1、35歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷,英語CET-4及以上; 2、具備以客戶體驗為核心的服務(wù)意識,和打造高品質(zhì)用戶體驗的管理經(jīng)驗,建立客戶忠誠度并提供可以衡量的結(jié)果 3、具備直營門店體驗式營銷的運營經(jīng)驗和汽車新零售業(yè)務(wù)思維,熟悉直營店體驗式營銷相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn); 4、過往業(yè)績優(yōu)秀,能凝聚團(tuán)隊力量,共同努力完成經(jīng)營目標(biāo);能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中,根據(jù)門店及公司發(fā)展的需求,制定有效的計劃并通過協(xié)作達(dá)成目標(biāo) 5、零售行業(yè)或新勢力汽車品牌3年以上門店管理經(jīng)驗;高端汽車品牌5年以上門店運營管理經(jīng)驗。 6、能夠培養(yǎng)和發(fā)展人才,針對團(tuán)隊工作表現(xiàn)進(jìn)行有效的反饋和及時的幫助; 升級要求: 1、具備新零售銷售管理工具的使用經(jīng)驗,能通過數(shù)字化平臺進(jìn)行高效線索管理和團(tuán)隊管理; 2、具備特斯拉、蔚來、蘋果、華為等品牌優(yōu)秀銷售經(jīng)理、店長經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具備團(tuán)隊凝聚力,能營造高向心力的團(tuán)隊氛圍 4、具備強大的溝通技能,能夠?qū)⒐驹妇扒逦鷾?zhǔn)確的分享給所管理的團(tuán)隊; 5、富于激情、抗壓力強、積極主動,高效。 說明:本崗位招聘單位為嵐圖汽車科技公司。
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