1.及時(shí)處理韓國(guó)電商郵件，商品頁(yè)面翻譯，解答客戶咨詢及提供良好的服務(wù)；
2.電商平臺(tái)售前售后問題回復(fù)，及電商平臺(tái)商品管理
3.解答產(chǎn)品問題，運(yùn)輸問題，提高客戶購(gòu)買意愿，促成訂單；
4.解答客戶產(chǎn)品售后問題，專業(yè)有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；
5.及時(shí)收集反饋客戶問題，積極主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通。
任職要求：
1.韓語讀寫聽熟練，溝通無障礙，本科以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生
2.性格溫和，耐心處理客訴問題，親切回答客戶的疑問，正確表達(dá)服務(wù)內(nèi)容
3.工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有良好的溝通能力，學(xué)習(xí)能力；
4.有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。