更新于 1月9日

早九晚六/跨境電商運(yùn)營專員

5千-9千
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

早九晚六不加班
崗位內(nèi)容:郵件形式回復(fù)電商用戶反饋問題,并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客戶在網(wǎng)站上的糾紛爭議提供解決方案
工作時(shí)間:早九晚六,上六休一(超出當(dāng)月法定工作日天數(shù),按照1.5倍工資)無夜班。
社保:入職繳納五險(xiǎn)一金
試用期:綜合薪資4000-5000,保底工資4000(全勤);
正式期:綜合工資5000-10000(全勤),計(jì)件式績效,多勞多得,上不封頂;
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷,22-35歲,專業(yè)不限??缇畴娚唐脚_、客服、售后糾紛相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、具備基礎(chǔ)英文讀寫能力,可以流暢讀寫;至少持有CET4/6證書,商務(wù)英語證書持有者優(yōu)先(專四/專八/其他更高級的英文證書均可);
3、熟悉電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件,打字速度每分鐘50字以上。
4、同理心強(qiáng),能從客戶的需求出發(fā)考慮問題;
5、具備良好的客戶問題敏感度,善于挖掘客戶的聲音,對一些異常的問題能夠進(jìn)行及時(shí)地反饋。

工作地點(diǎn)

中信國安集團(tuán)鴻聯(lián)九五公司

職位發(fā)布者

齊先生/HRBP主管

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公司Logo陜西鴻尚信息科技有限公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達(dá)15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局,已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場,坐席37000席規(guī)模,全國共計(jì)鴻人小伙伴34000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先進(jìn)的云通信技術(shù),營銷與服務(wù)并重,智能化解決用戶問題,為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案,讓企業(yè)與客戶緊密相連,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀,砥礪前行28載,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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