此崗位需排班涉及夜班
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽和翻譯指定平臺上的服務(wù)熱線電話,解答客戶咨詢,并處理相關(guān)事宜;
2. 可對客戶的要求進(jìn)行歸納總結(jié),完成歸納總結(jié);
3. 處理筆譯文件,包括翻譯、審校、質(zhì)檢等任務(wù);
4. 執(zhí)行上級交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 具備一定的俄語聽說讀寫能力,聽力口語能力優(yōu)秀,可以使用俄語流利溝通、進(jìn)行中俄雙語翻譯;
2. 具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識,對幫助和支持他人充滿熱情;
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識;
4. 有電話客服經(jīng)驗、交傳經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 持有俄語專業(yè)八級、CATTI口譯等俄語相關(guān)證書者優(yōu)先;
6. 能夠適應(yīng)輪班工作/能夠適應(yīng)長時間夜班工作。
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