崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接聽和翻譯指定平臺(tái)上的服務(wù)熱線電話,解答客戶咨詢,并處理相關(guān)事宜;
2. 可對(duì)客戶的要求進(jìn)行歸納總結(jié),完成客戶需求;
3. 處理筆譯文件,包括翻譯、審校、質(zhì)檢等任務(wù);
4. 執(zhí)行上級(jí)交給的其他任務(wù)。
任職要求:
1. 具備一定的日語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力,聽力口語(yǔ)能力優(yōu)秀,可以使用日語(yǔ)流利溝通、進(jìn)行中日雙語(yǔ)翻譯;
2. 具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),對(duì)幫助和支持他人充滿熱情;
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
4. 有電話客服經(jīng)驗(yàn)、交傳經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5. 有日本生活經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6. 持有日語(yǔ)N1/N2、CATTI口譯等日語(yǔ)相關(guān)證書者優(yōu)先;
7. 能夠適應(yīng)輪班工作/能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間夜班工作。
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