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更新于 11月28日
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舉報(bào)

售后工程師

4千-7千
  • 煙臺(tái)福山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

ERP售后服務(wù)MES售后服務(wù)有私車(chē)優(yōu)先
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司交付系統(tǒng)的后期運(yùn)維工作，響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，跟進(jìn)處理進(jìn)度，解決客戶(hù)端發(fā)生的問(wèn)題；
2.定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話回訪或登門(mén)拜訪，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
3.參與公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作的流程優(yōu)化，完善公司客戶(hù)服務(wù)制度建設(shè)；
4.根據(jù)客戶(hù)反饋信息挖掘用戶(hù)二次需求，協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)完善軟件產(chǎn)品功能；
5.協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品的功能性測(cè)試，確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題處理結(jié)果，為客戶(hù)提供必要的使用培訓(xùn)。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，軟件工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、工業(yè)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；優(yōu)秀者可放寬要求。
2.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通協(xié)調(diào)能力，耐心細(xì)致；
3.熟練使用Office辦公軟件，具有較強(qiáng)的文檔編輯能力；
4.具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和管理能力；
5.有企業(yè)管理軟件經(jīng)驗(yàn)或工廠管理軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6.熟悉ERP，了解智能制造業(yè)者優(yōu)先考慮；
7.有駕照有車(chē)優(yōu)先考慮。

五險(xiǎn)一金，雙休，法定節(jié)假日，全勤獎(jiǎng)，績(jī)效獎(jiǎng)金，工齡獎(jiǎng)，團(tuán)建活動(dòng)。

工作地點(diǎn)

開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路77號(hào)中信大廈

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

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博誠(chéng)經(jīng)緯軟件科技有限公司，成立于2006年，是一家基于根技術(shù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合應(yīng)用的信創(chuàng)化企業(yè)。致力于國(guó)產(chǎn)化、信創(chuàng)化、數(shù)字化產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，專(zhuān)注于全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能+大模型、鴻蒙系統(tǒng)應(yīng)用與服務(wù)、華為云、華為終端政企業(yè)務(wù)線領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，為客戶(hù)量身打造咨詢(xún)、規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)、技術(shù)支持等一站式服務(wù)。--華為全國(guó)核心聯(lián)營(yíng)聯(lián)運(yùn)生態(tài)伙伴。--華為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀解決方案伙伴--全國(guó)優(yōu)秀的工業(yè)數(shù)智化解決方案服務(wù)商--全國(guó)首家“關(guān)工貿(mào)”一體化解決方案服務(wù)商--中小企業(yè)優(yōu)秀解決方案供應(yīng)商--智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商--大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新解決方案服務(wù)商--珠海市數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引單位--湛江市數(shù)字化轉(zhuǎn)型牽引單位 1+2+N1亞太人工智能協(xié)會(huì)(山東)2研發(fā)中心N智庫(kù)專(zhuān)家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)持續(xù)創(chuàng)新多業(yè)態(tài)發(fā)展全球業(yè)務(wù)部署
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