崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司現(xiàn)有客戶(hù)資源,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
2. 通過(guò)電話、郵件、會(huì)議等方式與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的教育咨詢(xún)服務(wù)。
3. 根據(jù)公司提供的資源,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展客戶(hù)群體,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行,提供市場(chǎng)反饋和客戶(hù)信息,以?xún)?yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)合同的簽訂、執(zhí)行和跟進(jìn),確保合同條款的順利履行。
6. 參與客戶(hù)關(guān)系的建立和維護(hù),包括客戶(hù)活動(dòng)的組織和執(zhí)行,提升客戶(hù)體驗(yàn)。
7. 與其他部門(mén)協(xié)作,確保客戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決,提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。
崗位要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。
3. 有較強(qiáng)的銷(xiāo)售和談判技巧,能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售任務(wù)。
4. 具備一定的市場(chǎng)分析和客戶(hù)管理能力,能夠?qū)蛻?hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理。
5. 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
6. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)公司文化和業(yè)務(wù)流程。
7. 有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但不是必須條件,公司提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。
廣和教育強(qiáng)調(diào)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展,因此,應(yīng)聘者應(yīng)具備積極主動(dòng)的工作態(tài)度,愿意接受挑戰(zhàn),并且能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用。公司提供公平的晉升制度和有利于身心靈成長(zhǎng)的培訓(xùn)體制,期待員工能夠與公司共同成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。