任職要求:
1、2年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),年齡25-35歲,形象氣質(zhì)較好,身高1.6米以上,良好的服務(wù)意識(shí),熱情、主動(dòng)、有耐心
2、具備基本的商務(wù)接待禮儀知識(shí)、接待流程和規(guī)范
3、善于溝通和傾聽(tīng),普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠營(yíng)造融洽的交流氛圍
4、時(shí)間觀念強(qiáng),能?chē)?yán)格遵守各項(xiàng)時(shí)間規(guī)定
5、保密性強(qiáng),對(duì)客戶(hù)信息、商業(yè)機(jī)密等嚴(yán)格保密
6、具備良好的職業(yè)道德,為人誠(chéng)實(shí)正直
崗位要求:
一、客戶(hù)接待
1、接待來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù),包括協(xié)同司機(jī)機(jī)場(chǎng)、車(chē)站的接送、酒店入住安排,酒店接送等。
2、進(jìn)行接待會(huì)場(chǎng)布置,組織領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)參觀公司、安排會(huì)議座談、商務(wù)宴請(qǐng)等活動(dòng)。
3、全程跟進(jìn)接待流程,確??蛻?hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)。
二、行程協(xié)調(diào)
1、根據(jù)客戶(hù)需求制定個(gè)性化接待方案,包括行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲等。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如會(huì)議室、設(shè)備、資料、車(chē)輛)及外部合作方(酒店、飯店等)。
三、活動(dòng)策劃
1、參與公司大型商務(wù)活動(dòng)、宴請(qǐng)活動(dòng)、員工活動(dòng)、公司會(huì)議等的策劃與執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)協(xié)同活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置、流程把控及突發(fā)問(wèn)題的處理。
四、商務(wù)宴請(qǐng)
1、負(fù)責(zé)商務(wù)宴請(qǐng)餐廳預(yù)定,設(shè)計(jì)合理菜單,進(jìn)行座次安排。
2、時(shí)刻留意賓客需求和現(xiàn)場(chǎng)情況提供服務(wù)。
3、收集整合會(huì)議、餐飲、娛樂(lè)等場(chǎng)所資源,選擇合適的場(chǎng)所進(jìn)行接待。
五、關(guān)系維護(hù)
1、建立領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)檔案,記錄接待偏好及反饋信息。
2、定期回訪接待領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù),過(guò)節(jié)問(wèn)候,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
六、禮儀規(guī)范
1、確保接待過(guò)程中符合公司禮儀標(biāo)準(zhǔn),展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。
2、協(xié)助培訓(xùn)新員工商務(wù)禮儀知識(shí)。