更新于 12月27日

客訴處理專員

1.3萬-1.8萬
  • 上海長寧區(qū)
  • 5-10年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)美機構(gòu)
1. 認(rèn)真接待患者投訴,盡量做好安撫解釋工作;
2. 做好投訴材料的登記、收集、分類,及時與投訴相關(guān)科室人員溝通;
3. 及時處理醫(yī)療安全不良事件和匯總相關(guān)材料;
4. 按時參加醫(yī)療糾紛調(diào)解、訴訟及相關(guān)鑒定工作,并準(zhǔn)備完善相關(guān)材料,
5. 每周六總結(jié)一周糾紛投訴數(shù)量和處理結(jié)果,每月末匯總糾紛事件的數(shù)量、投訴原因及分類分析和處理情況,并向主管上級匯報。

工作地點

上海美萊醫(yī)療美容門診部

職位發(fā)布者

周志敏/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海美萊醫(yī)療美容門診部有限公司
美萊醫(yī)學(xué)美容集團(tuán)(簡稱美萊集團(tuán)),1999年成立于上海,至今已發(fā)展近二十年,旗下?lián)碛忻廊R華美紫馨三個國際知名醫(yī)美品牌,是亞洲規(guī)模最大,實力最雄厚的專業(yè)醫(yī)療美容連鎖集團(tuán)。美萊集團(tuán)的事業(yè)范圍橫跨醫(yī)療、保健、科研等眾多醫(yī)學(xué)美容領(lǐng)域,經(jīng)過美萊人的始終堅持和不懈進(jìn)取,已成為集整形、皮膚、無創(chuàng)、口腔、中醫(yī)、抗衰老,六大科室于一體的大型醫(yī)學(xué)美容集團(tuán)。目前集團(tuán)在全國已設(shè)立20家醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院,集團(tuán)下屬的醫(yī)療美容機構(gòu),遍布北京、上海、廣州、深圳、成都、昆明、重慶、長沙、杭州、蘇州等,并在韓國首爾設(shè)立跨國醫(yī)院及研究機構(gòu),在醫(yī)資力量、設(shè)備、技術(shù)、環(huán)境、服務(wù)、管理六大方面實現(xiàn)國際化的接軌。美萊創(chuàng)新了多項國內(nèi)外醫(yī)美行業(yè)領(lǐng)先技術(shù),將始終堅持以安全、可靠、高品質(zhì)的服務(wù)為宗旨,繼續(xù)引領(lǐng)中國乃至亞洲醫(yī)學(xué)美容事業(yè)向前邁進(jìn)!更多詳情了解:http://www.mylike.com/
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