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華為汽車-售后經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

新能源汽車
崗位職責(zé): - 負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化4S店售后服務(wù)流程,提升客戶滿意度。 - 確保售后服務(wù)質(zhì)量,對(duì)售后維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)。 - 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)水平。 - 處理客戶投訴,及時(shí)解決客戶在售后服務(wù)中遇到的問題。 - 定期向公司高層匯報(bào)售后服務(wù)部的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。 崗位要求: - 具備5年以上的汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年的管理經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉4S店售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。 - 有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。 - 持有汽車維修相關(guān)資格證書者優(yōu)先。 - 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。
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工作地點(diǎn)

豐臺(tái)區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界享界)·北京豐管路一層展廳

職位發(fā)布者

石先生/HR

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公司Logo易聯(lián)訊達(dá)(北京)科技有限公司
易聯(lián)訊達(dá)(北京)科技是一家主營(yíng)華為手機(jī)及智能類全系列產(chǎn)品,同時(shí)受理電信業(yè)務(wù)的零售連鎖企業(yè)。易聯(lián)科技在北京各大5A級(jí)shopping mall內(nèi)建造高規(guī)格智能體驗(yàn)店30余家,員工300余名,目前門店已覆蓋昌平、海淀、西城、豐臺(tái)、房山、大興、順義、石景山、懷柔等北京市各大區(qū)縣,隨著公司的不斷發(fā)展壯大,各體驗(yàn)店與專賣店業(yè)績(jī)始終保持著穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),目前已發(fā)展成為北京地區(qū)首屈一指的連鎖機(jī)構(gòu),并且以每年20余家門店的速度進(jìn)行門店拓展。易聯(lián)科技是華為金種子與368客戶,華為“明星零售商”,曾榮獲華為頒發(fā)《華為最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》、《非凡獎(jiǎng)》、《卓越進(jìn)取獎(jiǎng)》等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),并于2019-2020年度憑借優(yōu)異的業(yè)績(jī)、突出的表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與業(yè)務(wù)水平,榮獲華為頒發(fā)客戶最高獎(jiǎng)項(xiàng)《丘山獎(jiǎng)》。
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