崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對后進項目進行客服、秩序、環(huán)境全條線品質(zhì)駐場督導(dǎo)，定期輸出細(xì)化督導(dǎo)報告和相應(yīng)提升措施，并監(jiān)督項目執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目社區(qū)文化活動執(zhí)行情況，每月通過費用使用情況、活動計劃及效果等維度對各物業(yè)服務(wù)中心進行評分排名，對執(zhí)行較差的物業(yè)服務(wù)中心進行專項指導(dǎo)和考核； 3、負(fù)責(zé)客服條線、案場條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位要求制定、推行、培訓(xùn)和檢查工作； 4、負(fù)責(zé)對影響業(yè)主滿意度的現(xiàn)存問題進行分析、督促和整改工作； 任職要求： 1、統(tǒng)招本科畢業(yè)1年以上，具有物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉各條線品質(zhì)管理專業(yè)知識，了解行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，有一定寫作功底； 3、擁有較強的責(zé)任感，善于團隊合作，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維能力等。