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電商客服經(jīng)理（懂英文）

1.5-1.8萬
  • 上海寶山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

現(xiàn)場客服售后客服電話客服英語貿(mào)易/進(jìn)出口
工作職責(zé)：
1.投標(biāo)工作：根據(jù)郵輪客戶定期發(fā)出的投標(biāo)文件，完成產(chǎn)品的投標(biāo) 2.詢價工作：根據(jù)郵輪客戶日常發(fā)出的詢價，通過和當(dāng)?shù)毓?yīng)商的溝通，完成報價 3.訂單處理：收到訂單后，交給下屬處理訂單，并及時發(fā)送給當(dāng)?shù)毓?yīng)商 4.送貨前溝通：如果當(dāng)?shù)毓?yīng)商反饋訂單中的任何問題，需要及時和上級溝通，并告知船方進(jìn)行解決；根據(jù)船方的要求，配合船方提供必要的備貨照片 5.送貨時跟進(jìn)：送貨當(dāng)天需要隨時了解送貨的進(jìn)展，過程中出現(xiàn)任何問題隨時匯報并及時解決 6.送貨后反饋：送貨結(jié)束后，如果船方對于質(zhì)量等問題有所反饋，需要及時匯報并解決相關(guān)問題 7.貨款的結(jié)算：根據(jù)不同郵輪公司的付款時間，及時跟進(jìn)賬款的結(jié)算情況，避免出現(xiàn)未付款等問題 8.客戶的開發(fā)：配合上級領(lǐng)導(dǎo)，開發(fā)新郵輪客戶，和新客戶進(jìn)行接觸，完成新客戶的開發(fā) 二負(fù)責(zé)區(qū)域： 1.主要負(fù)責(zé)亞太地區(qū)?？康泥]輪客戶，包括但不限于中國（香港）、中國臺灣（基?。?、韓國（釜山）、日本（東京/神戶）、新加坡等 2.需要協(xié)助的區(qū)域：上海、天津、深圳等港口的詢價翻譯工作以及送貨的溝通 任職要求：
1、優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力 2、本科及以上學(xué)歷，3年以上水產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，有良好的邏輯思維及溝通能力，自驅(qū)、主動、團(tuán)隊合作及管理能力； 4、靈活應(yīng)變，有較強(qiáng)的分析能力、善于發(fā)現(xiàn)、思考總結(jié)，強(qiáng)力推動能力。
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工作地點

上海市寶山區(qū)鐵峰路259號

職位發(fā)布者

王潤芝/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo上海曉熹水產(chǎn)品有限公司
曉熹國際（控股）集團(tuán)有限公司成立于 2010年，座落在國際金融中心/亞洲航運中心上海，公司旗下：上海曉熹水產(chǎn)品有限公司上海九通食品貿(mào)易有限公司上海寶熹船舶服務(wù)有限公司香港曉熹食品貿(mào)易有限公司曉熹公司主營海鮮、肉類冷凍產(chǎn)品（含冷凍蔬菜外貿(mào)出口等級）和各類食材（包含中西調(diào)味品）。同時公司還通過了ASC認(rèn)證審核和MSC認(rèn)證審核、英國Intertek天祥集團(tuán)、法國BV國際檢驗集團(tuán)審核、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和 BRC全球倉儲倉認(rèn)證。目前曉熹公司已成為意大利歌詩達(dá)郵輪公司、香港麗星郵輪公司、皇家加勒比郵輪公司、MSC地中海郵輪公司、愛達(dá)郵輪公司、諾唯真郵輪公司、渤海郵輪公司、藍(lán)夢郵輪公司、深圳招商郵輪公司等國際/國內(nèi)知名高端郵輪公司在中國大陸及亞太區(qū)域的服務(wù)商。在上海、深圳、天津、青島、大連、三亞、廈門、香港、臺灣等國內(nèi)及其他亞洲郵輪港口均可進(jìn)行食品服務(wù)供應(yīng)。在大力發(fā)展郵輪產(chǎn)業(yè)的同時，曉熹公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)也延伸到了高端酒店。公司已是萬豪國際酒店集團(tuán)旗下酒店、香格里拉酒店集團(tuán)旗下酒店、凱悅酒店集團(tuán)旗下酒店、唐宮餐飲集團(tuán)等指定服務(wù)商。為了更好更全方位的服務(wù)客戶，曉熹已在亞洲主要郵輪港口所在地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，未來將繼續(xù)加強(qiáng)管理，將曉熹的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至歐洲和美洲。
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