工作內(nèi)容:
1.制定服務(wù)中心年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;
2.根據(jù)公司要求編制服務(wù)中心預(yù)算方案,并按照實際執(zhí)行情況進行控制,確保預(yù)算執(zhí)行情況符合公司要求;
3.依據(jù)公司下達的經(jīng)營管理指標(biāo)制定服務(wù)中心各項實施方案,并確保各項指標(biāo)的推進與落實;
4.根據(jù)服務(wù)中心運營情況不斷完善現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理流程,確保品質(zhì)提升達到公司管理要求;
5.全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的外派管理工作,確保外派業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求;
6.加強與業(yè)主之間的溝通,不斷提高業(yè)戶服務(wù)質(zhì)量,提升業(yè)主滿意度;
7.做好外聯(lián)單位、集團相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保各項工作順利推進且服務(wù)質(zhì)量符合項目的管理要求;
8.嚴(yán)格按照公司的檔案管理規(guī)定認(rèn)真做好所管轄項目的各項檔案資料的監(jiān)管工作,定期接受公司的監(jiān)督和檢查,對檢查結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,建筑類、工程管理類、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有物業(yè)從業(yè)資格證書,3年以上大型小區(qū)同等崗位管理工作經(jīng)驗;
3、熟悉小區(qū)物業(yè)管理運作程序和物業(yè)行業(yè)相關(guān)知識,了解物業(yè)管理和房地產(chǎn)開發(fā)施工管理;
4、30-45歲,男女不限,身體健康,有責(zé)任心,能夠適應(yīng)項目現(xiàn)場工作;
5、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營、社區(qū)文化活動組織策劃等工作具有豐富的實踐管理經(jīng)驗。
6、善于協(xié)調(diào)、溝通,有責(zé)任心;具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
職位福利:采暖補貼、節(jié)日福利、包吃、五險、高溫補貼