1、負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,解答客戶疑問;
2、向客戶推薦我們的產(chǎn)品,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
3、通過對(duì)老用戶進(jìn)行服務(wù)和推薦,增加重復(fù)購(gòu)買率;
4、售中跟蹤:對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
5、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;
6、根據(jù)訂單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)備貨、配貨、出貨;
7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣模式,如郵件營(yíng)銷、媒體投放、論壇社區(qū),軟文、交換鏈接
等方式進(jìn)行品牌營(yíng)銷及推廣; .
8、其它客服相關(guān)工作。
9、要求會(huì)PS
職位福利:五險(xiǎn)一金、創(chuàng)業(yè)公司、不加班、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假