更新于 12月2日

物業(yè)品質(zhì)專業(yè)經(jīng)理-湖南

1萬-1.5萬·14薪
  • 長沙天心區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客情扭轉(zhuǎn)環(huán)境管理安全管理
工作職責(zé):
1、負責(zé)分公司的品質(zhì)策劃、品質(zhì)檢查與督導(dǎo)、評估,推動實施公司分級服務(wù)體系,制定落實物業(yè)公司全面質(zhì)量管理制度及崗位工作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升;
2、負責(zé)分公司滿意度管理、客戶需求研究工作,推動分公司各項目滿意度實現(xiàn)均好;
3、善于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)洞察,能敏銳識別項目品質(zhì)及客戶服務(wù)缺陷,并具備豐富的改善措施策劃能力
4、具備住宅項目全生命周期管理經(jīng)驗,可結(jié)合對項目運營的理解,制定具備可行性的管理機制

知識、技能要求:
1、熟練掌握EXCEL、WORD、PPT等辦公軟件;
2、良好的團隊組織能力和人際溝通技能;
3、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能承受工作壓力;
4、持有物業(yè)管理師證、物業(yè)經(jīng)理證優(yōu)先

工作地點

大唐印象御璽

職位發(fā)布者

成賽輝/招聘經(jīng)理

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公司Logo廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司天津分公司
廈門唐人物業(yè)管理有限公司(下稱“唐人物業(yè)”)系福新集團旗下物業(yè)服務(wù)公司,國家一級資質(zhì)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。唐人物業(yè)秉持“同創(chuàng)美好生活,共筑百年唐人”的企業(yè)愿景,牢記“為伙伴營造美好人文空間”的使命,踐行“不斷創(chuàng)新,用心服務(wù),營造溫馨美好人文空間”的服務(wù)承諾,以基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)和增值服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。唐人物業(yè)主要從事基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)、增值服務(wù)及在線服務(wù)。基礎(chǔ)社區(qū)服務(wù)包括秩序維護、維修及保養(yǎng)、清潔及綠化服務(wù);增值服務(wù)包括向社區(qū)服務(wù)商提供工程、檢查、維修及保養(yǎng)和設(shè)備升級改造服務(wù);在線服務(wù)主要是通過萬科睿平臺為社區(qū)服務(wù)業(yè)主提供在線服務(wù)。截至到2017年度,唐人物業(yè)分別在廈門、南寧、天津、重慶、濟南等城市設(shè)立分公司,服務(wù)范圍涵蓋住宅、商業(yè)中心、寫字樓、工業(yè)廠房等多種業(yè)態(tài),簽約管理面積約450萬平方米,服務(wù)團隊近千人。通過多年的努力與創(chuàng)新,唐人物業(yè)及其服務(wù)的樓盤載譽殊榮無數(shù):唐人物業(yè)天津分公司榮獲2016年度天津市3A級物業(yè)服務(wù)企業(yè)稱號、重慶大唐諾亞榮獲“2017年度重慶市渝中區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號、漳州大唐世家榮獲“2016年度漳州物業(yè)管理示范大廈”稱號、廈門銀龍小區(qū)2014-2016年連續(xù)三年榮獲創(chuàng)建“平安和諧小區(qū)優(yōu)秀單位”稱號,廈門楓丹項目榮獲“省級優(yōu)秀項目”稱號。多年來獲得的不斷肯定,標(biāo)志著唐人物業(yè)的服務(wù)管理已形成自己特有的品牌特色,同時更助力地產(chǎn)品牌帶來全國性的口碑和聲譽。廈門唐人物業(yè)管理有限公司天津分公司成立于2014年3月,于2017年4月完成了外埠來津一級資質(zhì)備案,確定了唐人物業(yè)天津分公司在津經(jīng)營的合法權(quán)。并于同年在物業(yè)服務(wù)等級評定中被評為住宅和非住宅項目AAA級物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2017年3月起,天津分公司全面開展人才梯隊建設(shè),注重人才的培養(yǎng)及選任,先后多次組織物業(yè)骨干員工參觀學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè),與外部單位交流學(xué)習(xí)4次、內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)50余次。其中1人參加物業(yè)經(jīng)理資格培訓(xùn),2人參加建(構(gòu))筑物消防員培訓(xùn),并取得相應(yīng)資格證書。唐人物業(yè)天津分公司于2017年5月開通大唐世家物業(yè)服務(wù)中心公眾號,2017年9月開通了天津唐人物業(yè)微信公眾號,通過互聯(lián)網(wǎng)平臺宣傳物業(yè)品牌,并以此搭建與業(yè)主的溝通橋梁。2018年6月升級為天津市物業(yè)管理協(xié)會理事單位唐人物業(yè)天津分公司秉承集團“新唐人、心服務(wù)、馨生活”的服務(wù)理念,正在成長的道路中奮力前行,扎根天津,為使大唐業(yè)主體驗到唐人物業(yè)服務(wù)之美好而努力!
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