崗位職責(zé)：
1.負責(zé)營地日常運營，包括設(shè)施檢查維護、物資管理等，確保營地正常運轉(zhuǎn)。
2.組織和領(lǐng)導(dǎo)營地服務(wù)團隊，分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工表現(xiàn)，組織培訓(xùn)提高服務(wù)水平。
3.處理客戶咨詢、投訴，滿足客戶需求，提升客戶滿意度。
4.制定和執(zhí)行安全制度，檢查安全隱患，組織應(yīng)急演練，保障人員和財產(chǎn)安全。
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，具有很強的責(zé)任心，具有應(yīng)急處理能力。
2、建立與客戶、團隊 、業(yè)主、供應(yīng)商的關(guān)系，積極推進多維度關(guān)系向更好的方向發(fā)展；
2、了解營地整體規(guī)劃、設(shè)計理念，熟悉水、電、火、氣等設(shè)備的運行情況；
3、營地安全第一責(zé)任人，確?？蛻艉蛦T工的人身安全和營地財產(chǎn)安全，協(xié)助總部根據(jù)營地實際完善該營地安全制度；
4、熟悉營地運營流程，有計劃地對工作人員進行招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)，降低經(jīng)營成本，提高工作效率和經(jīng)營效益；
5、做好客戶接待工作，提升客戶滿意度，提高客戶粘性和復(fù)購率，增加會員數(shù)量；
6、全面了解統(tǒng)計營地經(jīng)營數(shù)據(jù)，及時匯報當(dāng)日當(dāng)周當(dāng)月工作；收集、拍攝營地日常圖片、視頻；
7、根據(jù)營地歷史數(shù)據(jù)、咨詢數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)情況，合理采購日常食品、物品并做好營地固定資產(chǎn)及消耗品出入庫管理工作；