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更新于 12月16日
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淘寶拼多多售前客服

3千-5千
  • 西安雁塔區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服倒班制淘寶售前客服拼多多售前客服售后客服
工作職責(zé):
一、
（1）通過(guò)在線聊天工具解答顧客疑問(wèn)，為潛在客戶(hù)提供產(chǎn)品售前服務(wù)；
（2）在線接待顧客，協(xié)商解決方案后登記工單；
二、
（1）熟悉店鋪產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)（產(chǎn)品參數(shù)、特點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)、售后服務(wù)等常見(jiàn)問(wèn)題）；
（2）了解店鋪相關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)，對(duì)售后過(guò)程中需要再次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行接待并促成交易；
（3）針對(duì)不同客戶(hù)，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)順利下單 促成交易
任職資格:
（4）及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并予以跟蹤記錄
三、任職資格
（1）學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限；
（2）有良好的客戶(hù)導(dǎo)向、有耐心，溝通表達(dá)良好，超強(qiáng)的責(zé)任心和處理復(fù)雜問(wèn)題的能力；（3）電腦打字速度不能低于40字/分鐘。
四、上班時(shí)間
早班08:00-17:00，晚班16:00-23:00；月休四天輪休
五、公司直招，帶薪培訓(xùn)、專(zhuān)人帶教

工作地點(diǎn)

紫薇·龍騰新世界1號(hào)樓2505室

職位發(fā)布者

董經(jīng)理/人事

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公司Logo西安尤美達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
西安尤美達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是由阿里巴巴官方認(rèn)證隸屬公司，解決互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售中遇到的運(yùn)營(yíng)難題。公司專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋店鋪整體托管、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服外包、產(chǎn)品攝影、軟件開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)咨詢(xún)與微社群營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)打造了阿里平臺(tái)的鉆展與直通車(chē)服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)快速建立全新的銷(xiāo)售系統(tǒng)，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型提速，開(kāi)啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新商業(yè)未來(lái)。公司自創(chuàng)立以來(lái)一直專(zhuān)業(yè)致力于運(yùn)營(yíng)，；始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)"誠(chéng)信、創(chuàng)新、拼搏、感恩、共贏"為企業(yè)宗旨，以"技術(shù)、服務(wù)"為立業(yè)之本的團(tuán)隊(duì)精神，并形成一套完整的運(yùn)營(yíng)、裝修、售后、一站式服務(wù)體系！
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