崗位職責:
1.負責客戶合同的整理歸檔;
2.根據(jù)客戶出勤情況,適時進行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消;
3.負責客戶課程的安排,包括固定課程排位,客戶請假,課程調(diào)整,升班,課包延期,續(xù)約提醒,贈課期提醒等方面;
4.維護客戶關(guān)系,負責會員活動通知,短信提醒等;
5.負責會員維護,及時了解剩余課包及剩余有效期,做好續(xù)費與會員轉(zhuǎn)介紹;
6.及時處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職資格:
1.學前教育、行政管理等相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;
2.有良好的服務(wù)意識,有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.成熟穩(wěn)重,樂于助人并且具備獨立處理問題的能力;
4.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。
薪資待遇:底薪+各項補貼+提成獎金+團建旅游+節(jié)日福利+體檢,
綜合薪資4000-8000
正式員工子女免費享受親子游泳課程。
上班時間:9:00-12:30,14:00-18:30,周一單休,法定節(jié)假日,五險
晉升通道:
公司計劃未來再開三家新校區(qū),現(xiàn)為新校區(qū)做人才儲備
初級班主任→ 中級班主任→ 高級班主任→服務(wù)部主管→中心主任→ 校長
地址:一校區(qū)(環(huán)球港)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)環(huán)球港奧特萊斯維也納廣場二樓L20106
二校區(qū)(福源廣場)鼓樓區(qū)福源廣場一樓北門
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