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更新于 12月23日
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舉報

物業(yè)項目經(jīng)理

1萬-1.5萬
  • 淄博桓臺縣
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅地產(chǎn)
1 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理
1.1. 在集團(tuán)物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的框架內(nèi)制定項目公司的相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.2. 推動、監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，保證本項目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn)
1.3. 根據(jù)市場變化、客戶要求和管理水平提高的內(nèi)在要求，及時修訂、完善各項標(biāo)準(zhǔn)，并報相關(guān)部門審批
2 制定項目管理計劃并執(zhí)行
2.1. 組織制定本公司管理項目的各項年度經(jīng)營目標(biāo)與計劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃，報上級部門和領(lǐng)導(dǎo)審批
2.2. 將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃，并帶領(lǐng)下屬員工執(zhí)行計劃
2.3. 時反饋計劃的執(zhí)行效果，適當(dāng)修正計劃，以實現(xiàn)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算目標(biāo)
3 項目經(jīng)營管理
3.1. 監(jiān)督各項目的日常運(yùn)營，提供資源幫助員工解決收費(fèi)中遇到的困難
3.2. 審批本項目的資金收支計劃，編制項目月、年預(yù)算，監(jiān)督資金計劃和預(yù)算的執(zhí)行，對異常情況判斷其合理性，按照公司相關(guān)的財務(wù)權(quán)限執(zhí)行
3.3. 根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經(jīng)營項目，包括提供給業(yè)主的有償服務(wù)，按照公司相關(guān)的財務(wù)權(quán)限申報后執(zhí)行
4 項目品質(zhì)管理
4.1. 檢查下屬部門對各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，提出改進(jìn)建議
4.2. 督促客戶報事及投訴的處理，負(fù)責(zé)處理客戶投訴和報事，確保業(yè)主滿意，并總結(jié)投訴處理經(jīng)驗
4.3. 制定客戶滿意度提升計劃，并組織實施，深度分析滿意度調(diào)查結(jié)果，針對問題制定改進(jìn)計劃，跟進(jìn)落實情況，確?？蛻魸M意度的提升
4.4. 對園區(qū)活動計劃和實施方案進(jìn)行審批，營造項目的整體氛圍
4.5. 組織定期的客戶訪談，建立直接與客戶交流的渠道、管理客戶印象
5 負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理
5.1. 處理重大緊急突發(fā)事件，跟進(jìn)處理結(jié)果
5.2. 負(fù)責(zé)制定緊急突發(fā)事件處理的預(yù)案、標(biāo)準(zhǔn)
5.3. 總結(jié)問題以及處理經(jīng)驗，并進(jìn)行匯報和備案
6 項目人員管理
6.1. 根據(jù)項目的不同階段，調(diào)整人員編制、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)
6.2. 組織編制員工培訓(xùn)計劃，監(jiān)督執(zhí)行、負(fù)責(zé)過程中的調(diào)整和改進(jìn)
6.3. 通過定期考評、獎懲執(zhí)行等方法，激勵員工、保持團(tuán)隊的士氣
6.4. 定期組織與一線員工的懇談會，并保持與其它員工的溝通渠道
6.5. 負(fù)責(zé)部門主管級新員工的入職引導(dǎo)計劃的制定和執(zhí)行
7 日常事務(wù)
7.1. 組織起草、審核以項目名義的對外合同、協(xié)議
7.2. 收集項目相關(guān)管理數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案
7.3. 組織召開項目內(nèi)部的各種工作例會，在例會上對物業(yè)服務(wù)中的各種問題進(jìn)行分析，并提出解決辦法
7.4. 參加公司組織的項目會議，匯報本項目的工作情況，提出下一期的工作重點，并就例會的各項決議進(jìn)行表決
7.5. 組織項目的季度、半年度、年度總結(jié)
7.6. 處理好與對內(nèi)外單位的關(guān)系，建立溝通機(jī)制，負(fù)責(zé)項目層面的公共關(guān)系維護(hù)為公司樹立良好的社會聲譽(yù)
8 完成上級交辦的其它工作

職位福利：五險一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點

中南高科創(chuàng)智未來產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)(建設(shè)中)物業(yè)辦公室

職位發(fā)布者

崔先生/人事經(jīng)理

立即溝通
上海中南金石實業(yè)(集團(tuán))有限公司公司標(biāo)簽
中南高科，是國內(nèi)助推產(chǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換的領(lǐng)軍企業(yè)。公司以“產(chǎn)業(yè)先行，締造大國新城”為重要使命，充分發(fā)揮中南集團(tuán)四商聯(lián)動的突出優(yōu)勢，全面助力國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展。公司創(chuàng)始于1988年，現(xiàn)已發(fā)展成為名列中國企業(yè)500強(qiáng)第118位，員工超70000人，總資產(chǎn)逾2000億元的大型上市公司，2017年總營收1536億元，利稅超120億元。集團(tuán)擁有房地產(chǎn)、大建筑、高科、工業(yè)、金融、資本、教育七大產(chǎn)業(yè)版塊。公司以園區(qū)載體建設(shè)及實體企業(yè)投資作為基礎(chǔ)，現(xiàn)已結(jié)合集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，建立了特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)、新型產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)綜合體三大運(yùn)營載體，整合出臺產(chǎn)業(yè)招商、園區(qū)運(yùn)營、實體企業(yè)投資三大核心能力，成為國家振興實體經(jīng)濟(jì)的新動能。以“招商先行”為核心理念，中南高科全面開啟了“四大、五小、滿天星”的全國協(xié)同招商戰(zhàn)略；憑借“三快一好”的運(yùn)營模式，公司獲得了蓬勃發(fā)展。自2017年以來，公司已在全國30余座一二線城市完成運(yùn)營載體構(gòu)建，重要園區(qū)包括：上海松江智造產(chǎn)業(yè)園、杭州蕭山錢江云谷產(chǎn)業(yè)園、寧波鎮(zhèn)海智造谷、德清運(yùn)河智谷、南京六合智谷產(chǎn)業(yè)綜合體、無錫惠山智造產(chǎn)業(yè)園、常州武進(jìn)創(chuàng)智云谷、南通通州灣濱海園區(qū)、順德粵港澳大灣區(qū)智能創(chuàng)新小鎮(zhèn)、濟(jì)南智造小鎮(zhèn)、西安渭河云谷智造小鎮(zhèn)、沈陽智造園等。
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