更新于 6月14日

續(xù)收業(yè)務(wù)主管,到點(diǎn)走人,無(wú)需加班

5千-8千
  • 太原萬(wàn)柏林區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服
崗位內(nèi)容:
1. 完成公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常續(xù)保工作,按時(shí)保持高質(zhì)量的服務(wù)水平。
2. 協(xié)調(diào)根據(jù)客戶提出保險(xiǎn)咨詢和問(wèn)題處理,幫助客戶及時(shí)解決問(wèn)題。
3. 定期開(kāi)展客戶回訪和問(wèn)卷調(diào)查工作,及時(shí)收集和反饋客戶意見(jiàn)和建議,推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)。
4. 維護(hù)客戶關(guān)系,提高續(xù)保率和降低顧客投訴率。

任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶服務(wù)技能,能夠熟練應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜場(chǎng)景,具備至少1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 溝通能力強(qiáng),具有良好的親和力和敬業(yè)精神,能夠快速融入團(tuán)隊(duì),迅速適應(yīng)工作環(huán)境。
3. 工作態(tài)度端正,耐心仔細(xì),盡職盡責(zé),具有較好的時(shí)間管理和自我約束能力。
4. 熟練掌握Office辦公軟件及相關(guān)保險(xiǎn)系統(tǒng)操作技能。

工作地點(diǎn)

中海國(guó)際中心B座24層

職位發(fā)布者

劉先生/區(qū)拓總監(jiān)

立即溝通
公司Logo泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司山西分公司太原本部收展團(tuán)隊(duì)
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱泰康人壽)是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱泰康保險(xiǎn)集團(tuán))的子公司。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)前身為泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司,成立于1996年,總部位于北京。泰康人壽注冊(cè)資本30億元,截止2019年底,公司總資產(chǎn)超8200億元,凈資產(chǎn)超610億,規(guī)模保費(fèi)超1700億元。泰康人壽始終堅(jiān)持“市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化”的企業(yè)價(jià)值觀,堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為日益成長(zhǎng)的工薪白領(lǐng)人群提供專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)的人壽保險(xiǎn)服務(wù)。泰康人壽在全國(guó)設(shè)有36家分公司,覆蓋中國(guó)大陸所有省級(jí)行政單位,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍近75萬(wàn)人,累計(jì)服務(wù)個(gè)人客戶1.35億人,累計(jì)賠付件數(shù)383萬(wàn)件,賠付金額241億元。位列亞洲壽險(xiǎn)十強(qiáng)第八,中國(guó)壽險(xiǎn)十強(qiáng)第四。長(zhǎng)壽時(shí)代泰康方案人類(lèi)正在邁入長(zhǎng)壽時(shí)代,低生育率、低死亡率、壽命延長(zhǎng)和人口年齡柱狀結(jié)構(gòu)成為常態(tài),長(zhǎng)壽時(shí)代也是健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代、生態(tài)時(shí)代和共享時(shí)代。泰康人壽“保險(xiǎn)+醫(yī)養(yǎng)康寧”大健康戰(zhàn)略順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),致力于通過(guò)全生命鏈的產(chǎn)品與服務(wù),全方位滿足長(zhǎng)壽時(shí)代人們的健康與財(cái)富管理需求。2019年,“幸福有約”再度升級(jí),推出“幸福有約”養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函(青少版),將目標(biāo)客戶首次聚焦青少年群體?!靶腋S屑s”在“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體框架下,延展出12款全新產(chǎn)品服務(wù)、6大產(chǎn)品組合?!靶腋S屑s”提倡一種全新生活方式,不僅為高凈值人群規(guī)劃保險(xiǎn)和醫(yī)養(yǎng)實(shí)體結(jié)合服務(wù),還提供全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,更借助多元產(chǎn)品使財(cái)富增值、讓家族不斷傳承,已成為成功人士完美人生標(biāo)配。健康財(cái)富規(guī)劃師(HWP)是泰康人壽創(chuàng)新性打造的新職業(yè),承接“四位一體”大健康戰(zhàn)略,專(zhuān)業(yè)化服務(wù)于高凈值人群全生命周期,提供一站式養(yǎng)老、健康、財(cái)富管理和終極關(guān)懷解決方案。泰康人壽通過(guò)對(duì)接醫(yī)養(yǎng)實(shí)體,依托專(zhuān)業(yè)投資,充分發(fā)揮保險(xiǎn)功能,為客戶提供從搖籃到天堂持續(xù)一生的全方位金融保險(xiǎn)服務(wù),致力于讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠,讓人們更健康、更長(zhǎng)壽、更富足。泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升表示:“我們的理想就是買(mǎi)泰康的健康保險(xiǎn),在泰康的醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療。買(mǎi)我們泰康的養(yǎng)老保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn),在整個(gè)泰康的養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年,讓泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升表示:“我們的理想就是買(mǎi)泰康的健康保險(xiǎn),在泰康的醫(yī)療健康體系里得到服務(wù)和治療。買(mǎi)我們泰康的養(yǎng)老保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn),在整個(gè)泰康的養(yǎng)老服務(wù)體系里安度晚年,讓你的晚年生活更幸福。買(mǎi)我們泰康的投資型、理財(cái)型產(chǎn)品,讓我們有更多的財(cái)富享受健康的服務(wù),享受一流的養(yǎng)老服務(wù)?!闭\(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科技驅(qū)動(dòng)、極致體驗(yàn)泰康人壽以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與客戶體驗(yàn)為首要原則,通過(guò)覆蓋全國(guó)、深入縣鄉(xiāng)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)以及完善的個(gè)人保險(xiǎn)、銀行保險(xiǎn)、電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及經(jīng)紀(jì)代理全渠道,為個(gè)人及家庭提供全方位的人身保障和投資理財(cái)產(chǎn)品與服務(wù)。2019年,泰康人壽升級(jí)創(chuàng)新服務(wù)體系,服務(wù)內(nèi)容從保險(xiǎn)支付向前后端擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)首創(chuàng)全流程零人工干預(yù)智能化信用賠項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)秒級(jí)結(jié)案;業(yè)內(nèi)率先將理賠和健康管理相融合,延長(zhǎng)理賠服務(wù)鏈;健保通一站式理賠合作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)超2000家,覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū),290個(gè)地市?!爸丶簿G通”全面升級(jí),覆蓋醫(yī)院526家,覆蓋客戶近1493萬(wàn)人次。行業(yè)創(chuàng)新微信投保、易理賠、微信貸款、微信函、微回執(zhí)等移動(dòng)互聯(lián)服務(wù),搭建集“服務(wù)、調(diào)查、管理”一體化理賠服務(wù)移動(dòng)平臺(tái),通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與壽險(xiǎn)相結(jié)合,讓服務(wù)更便捷安心。
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