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更新于 1月8日
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舉報(bào)

客服專員

3千-4千
  • 貴陽(yáng)觀山湖區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

無(wú)銷售性質(zhì)

1、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪，接聽管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主、相關(guān)部門、上級(jí)等的服務(wù)需求、投訴、指令等。

2、對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)、完整的記錄。

3、負(fù)責(zé)根據(jù)電話內(nèi)容或其他渠道信息立即通知相關(guān)部門及人員，對(duì)服務(wù)管轄范圍迅速調(diào)度。

4、負(fù)責(zé)在發(fā)出調(diào)度信息后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)追蹤、督促相關(guān)部門或人員的工作完成情況并做好記錄，必要時(shí)向上級(jí)反饋。

5、負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的維修開單派工，并對(duì)處理結(jié)果通知相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證。

6、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶意見及投訴，并在本崗位職責(zé)范圍內(nèi)處理，本職無(wú)法處理的及時(shí)轉(zhuǎn)交區(qū)域主管處理。

7、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提出的需求，投訴進(jìn)行追溯閉環(huán)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好記錄。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、有一定的溝通能力、親和力強(qiáng)、有責(zé)任感；

有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或客服管理工作者優(yōu)先考慮。


職位福利：免費(fèi)班車、五險(xiǎn)、免費(fèi)食宿、體檢

工作地點(diǎn)

悅城物業(yè)服務(wù)中心悅城物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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公司Logo貴陽(yáng)中安科技集團(tuán)有限公司
貴陽(yáng)中安科技集團(tuán)有限公司位于貴州省貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)數(shù)谷大道77號(hào)，總占地面積約500畝，總建筑面積67萬(wàn)平方米，設(shè)計(jì)年產(chǎn)值100億。公司總注冊(cè)資本3.106億元，旗下?lián)碛匈F陽(yáng)中安集團(tuán)電線電纜有限公司、貴陽(yáng)中安集團(tuán)管業(yè)有限公司、貴陽(yáng)中安集團(tuán)鋁業(yè)有限公司、貴陽(yáng)中安集團(tuán)電氣電工有限公司、貴陽(yáng)中安集團(tuán)傳媒有限公司等6家子公司。公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)線和檢測(cè)設(shè)備，以高標(biāo)準(zhǔn)要求、和高質(zhì)量發(fā)展，打造以電力電纜、環(huán)保管材、電工電氣、新型鋁材等產(chǎn)品為主的專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，集生產(chǎn)制造、研發(fā)設(shè)計(jì)、集團(tuán)辦公、員工配套為于一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)制造基地。公司秉承“愛國(guó)敬業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“品質(zhì)出眾、科技創(chuàng)新、用戶信賴”的發(fā)展思路，腳踏實(shí)地，勤奮努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。
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